Responsable Service clientèleHornbach • Etoy, CH
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Responsable Service clientèle
Hornbach • Etoy, CH
Il y a plus de 30 jours
Description de posteTu diriges le service clientèle avec environ 8 collaborateurs rice s et développes ton équipe. Tu conseilles notre clientèle sur nos services et es chargés de la remise des marchandises. Tu es responsable du traitement des commandes de la clientèle, de la livraison et des réclamations. Tu garantis le bon déroulement des processus, identifies les possibilités d'amélioration et les mets en œuvre. En tant que membre de l'équipe, tu t'investis dans la collaboration et tu crées une atmosphère de travail motivante. Tu disposes d'une formation commerciale et d'une solide expérience dans le service clientèle, idéalement complétée par une première expérience en matière de gestion. Tu te distingues par ta passion pour le service clientèle professionnel et ta personnalité d'entrepreneur se iniative. Nous pouvons compter sur ton talent d'organisateur trice résistant e et ta méthode de travail structurée et orientée vers les solutions. Tu possèdes de solides connaissances des programmes MS-Office et de SAP. Nous pouvons compter sur ta flexibilité dans le cadre de nos horaires d'ouverture.
Tu peux t’en réjouir
- Semaine de 39 heures avec pauses flexibles
- Prévoyance professionnelle (LPP) payée à 65 %
- Congé maternité et paternité généreux
- Encouragement et développement de tes compétences de leadership
Il y a toujours quelque chose à faire
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Responsable Service clientle • Etoy, CH
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