Front Desk Mitarbeiter (m / w) Marketing & Reservations

mit Erfahrung & Entwicklungsperspektive – ab Frühling 2026

Zur Verstärkung unseres Rezeptionsteams suchen wir ab Frühling eine erfahrene, serviceorientierte Persönlichkeit für den Bereich Front Desk und Reservation , die sich fachlich und persönlich weiterentwickeln möchte.

TLNT1_CH

Deine Aufgaben :

Selbstständige Betreuung unserer Gäste am Front Desk (Check-in & Check-out)

Verantwortung für Reservierungen über Telefon, E-Mail und Online-Kanäle

Kompetente Beratung zu Zimmerkategorien, Angeboten und Zusatzleistungen

Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft sowie Unterstützung bei der Optimierung von Abläufen

Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Service und Management

Pflege von Gästedaten und Reservationen im PMS

Professioneller Umgang mit Gästefeedbacks und Reklamationen

Dein Profil :

Mehrjährige Erfahrung am Front Desk und / oder im Reservationsbereich

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder fundierte Berufserfahrung

Ausgeprägte Gastgebermentalität und hohe Serviceorientierung

Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)

Sicherer Umgang mit PMS und MS Office

Unsere Philosophie & Vorteile

Wir – Im Hotel Kreuz & Post – streben kontinuierlich nach Innovation, behalten dabei aber stets unsere Wurzeln im Blick. Aus diesem Leitbild haben wir unsere Werte entwickelt, die uns auszeichnen :

Achtsamkeit, Respekt, Authentizität, Ehrlichkeit & Loyalität, Freude & Humor, Struktur.

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Übernahme von zusätzlicher Verantwortung im Front-Office- oder Reservationsbereich

Mitwirkung bei Prozessoptimierungen , Schulungen und Systemanpassungen

Perspektive zur Unterstützung der Direktion

Unterstützung bei internen und externen Weiterbildungen

Wir bieten

Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum

Zeitgemässe Anstellungsbedingungen

Ein wertschätzendes, familiäres Arbeitsumfeld

Unterkunft nach Verfügbarkeit

Arbeiten in einer der schönsten Regionen der Schweiz