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Customer Contact Center Agent multiilingue 100 %

Customer Contact Center Agent multiilingue 100 %

Gi Group SAFribourg, Freiburg, Schweiz
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Quick Apply
Description de poste

Aimez-vous travailler dans un environnement dynamique avec un accent sur l'orientation client ?

Alors rejoignez notre Service Center en tant que :

Customer Contact Center Agent 100 %

Référence : Vos missions :

  • Vous êtes la première personne de contact pour nos clients et traitez leurs demandes téléphoniques et écrites de manière professionnelle à travers différents canaux de communication.
  • Vous veillez à ce que les préoccupations des clients soient résolues rapidement et de manière compétente – soit par un traitement direct, soit par un transfert ciblé aux départements concernés.
  • Avec votre esprit de vente, vous identifiez des opportunités et proposez des produits adaptés aux clients.
  • Vous créez une expérience client positive grâce à votre attitude ouverte, empathique et axée sur les solutions, renforçant ainsi la fidélisation des clients.
  • Traitement des prospects (Outbound).

Ce qui nous convainc chez vous :

  • Expérience solide dans le domaine des centres de contact.
  • Excellente communication orale en allemand, français et italien.
  • Affinité technologique et expérience avec les systèmes CRM ainsi que de très bonnes connaissances des outils MS Office.
  • Une présentation sûre et charismatique dans vos échanges avec des partenaires internes et externes.
  • Un sourire et un sang froid même dans les situations stressantes.

    • Ce qui vous enthousiasmera chez nous :

  • De l'espace pour vos nouvelles idées et initiatives.
  • Des hiérarchies plates et des processus de décision rapides.
  • Une culture d'entreprise respectueuse et une équipe ouverte.
  • Un lieu de travail ultramoderne dans nos nouveaux bureaux.

    • Branche : Anderes

    Funktion : Administration / Lohn- und Gehaltsabrechnung

    Anstellungsart : Festanstellung

    Karrierestufe : Angestellte / r

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    Customer Contact 100 • Fribourg, Freiburg, Schweiz