Cheffe ou chef de service Portefeuille client DCS

Votre mission

L'office cantonal des systèmes d'information et du numérique (OCSIN) élabore et concrétise la de l'administration cantonale ainsi que la politique de sécurité de l'information.

L'OCSIN esquisse les contours de la du Conseil d’État, visant à faire du canton un acteur important de la transformation de notre société, induite par l'essor du numérique. En savoir plus sur .

En qualité de chef-fe de service au sein du service portefeuille clients, vous aurez pour principales tâches :

• Piloter, organiser et mettre en œuvre les prestations du service et des secteurs qui le composent ;
• Encadrer ses collaboratrices et collaborateurs, en les fédérant autour de la stratégie et de la vision ;
• Piloter l'évolution des systèmes d'informations (SIC) pour le département de la cohésion sociale (DCS), en veillant à la qualité, l'efficacité, l'efficience et l'effectivité des services fournis ;
• Mettre en œuvre un fonctionnement et une culture agile dans un environnement matriciel ;
• Élaborer, suivre, boucler les lois et les initiatives d'évolution de ces SIC ;
• Conseiller le client, l'accompagner dans l'élicitation de ses besoins, promouvoir les solutions proposées par l'OCSIN et gérer l'urbanisation de ses applications ;
• Construire de concert avec ses collègues, un bon climat de travail ;
• Promouvoir l'innovation, l'orientation client et la culture orientée service, dans un état d'esprit de servant leader ;
• Participer à la conduite générale de la direction Service au Clients (DSCLI) en insufflant les valeurs agiles.

Votre profil

Prérequis

• Master UNI en informatique complété idéalement par une formation continue de niveau DAS utile à la fonction.
• 8 ans minimum d'expérience dans une fonction similaire.
• En cas d'engagement, il est nécessaire de fournir un extrait du registre des poursuites et du casier judiciaire, ainsi qu'une preuve d'équivalence pour les diplômes étrangers.

Contraintes du poste

Soumis à accréditation.

Domaine d'expérience

• Connaissance du principe de fonctionnement de l'administration, et sens du service public ;
• Négociation et recherche de consensus dans l'idée du bien commun et de la mutualisation ;
• Capacité à mobiliser les ressources nécessaires à l'accomplissement des tâches.

Compétences métier

• Expertise en gestion de portefeuille de projets et de services ;
• Expertise en conception et de développement de services, avec gestion de la qualité ;
• Encadrement de l'évolution des services et du développement dans une organisation agile ;
• Bonne connaissance des référentiels ITIL, CobIT, TOGAF.

Compétences personnelles et relationnelles

• Servant leadership et incarnation des valeurs de l'agilité ;
• Entregent, résistance au stress et capacité à gérer les situations de crise ;
• Self-leadership, remise en question de son propre fonctionnement et adaptation aux situations nouvelles ;
• Implication personnelle dans le développement de ses propres compétences.

Vos avantages

Vous intégrerez une administration publique dont les valeurs essentielles sont le respect, l'intégrité, l'impartialité et la disponibilité ;

où l’égalité entre hommes et femmes est garantie. L’État de Genève favorise une représentation équilibrée des femmes et des hommes à tous les niveaux hiérarchiques, en privilégiant les candidatures du sexe sous-représenté dans l’entité concernée à l’engagement.

Vous développerez des compétences grâce à une offre en formations continues importante et variée, et bénéficierez de possibilités d'évolution tout au long de votre parcours au sein du département des institutions et du numérique.