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Conseiller à la clientele

Conseiller à la clientele

Azon InsuranceLausanne
Il y a plus de 30 jours
Description de poste

Conseiller à la Clientèle (H / F)

Description du poste

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) à la Clientèle dynamique et orienté(e) vers la satisfaction du client. Vous serez chargé(e) d’accompagner nos clients dans leurs démarches, de répondre à leurs questions et de résoudre leurs problèmes avec professionnalisme et réactivité.

Missions principales

  • Apporter des solutions adaptées aux besoins des clients.
  • Assurer le suivi des réclamations et garantir une réponse rapide et efficace.
  • Conseiller les clients sur nos produits / services et leur apporter une aide personnalisée.
  • Enregistrer les informations et mettre à jour les dossiers clients dans notre base de données.
  • Maintenir une relation positive avec les clients et assurer leur fidélisation.

Profil recherché

  • Formation : Bac à Bac+2, idéalement dans le domaine commercial, relation client ou vente.
  • Expérience : Une première expérience en service client ou en vente est un plus.
  • Compétences : Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite, sens de l’écoute, capacité à résoudre des problèmes.
  • Qualités : Réactivité, patience, sens du service, capacité à travailler en équipe.
  • Langues : La maîtrise de l’anglais ou d’une autre langue est un plus.

    • Conditions et avantages

  • Type de contrat : CDI / CDD selon disponibilité.
  • Rémunération : À définir selon expérience et qualifications.
  • Horaires : Travail en horaires flexibles (journée, soirée, week-end selon le besoin).
  • Avantages : Mutuelle, prime de performance, opportunités d’évolution au sein de l’entreprise.

    • Pourquoi rejoindre notre équipe ?

    Intégrer notre équipe de conseillers à la clientèle, c’est évoluer au sein d’une entreprise innovante, dynamique et à l’écoute de ses employés. Nous offrons un environnement de travail stimulant, une formation continue et des possibilités d’évolution professionnelle.

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    Conseiller Clientele • Lausanne