Assistant/e qualité et processus

Avec son offre unique de prestations – prévention, assurance, réadaptation -, la Suva propose à ses assurés une protection globale de la santé. La mission principale des Cliniques Suva est la réadaptation des personnes accidentées. Outre les disciplines traditionnelles de la réadaptation neurologique et de l’appareil locomoteur, nos deux cliniques à Sion (CRR) et à Bellikon (RKB) offrent des prestations spécifiques pour la réadaptation des patients brûlés, l’orthopédie technique et la réadaptation professionnelle, la réadaptation précoces, des patients para/tétraplégiques.

Nous recherchons notre futur/e :

Assistant/e qualité et processus

Principales missions

• Collaboration au projet de transformation vers un système de management intégré (IMS) des cliniques Suva sur les deux sites, par exemple :

- Mise en place d’une application pour la documentation de l’IMS

- Modélisation des processus et migration des documents

- Formation des collaborateurs/trices

• Gestion administrative :

- Gestion des documents

- Suivi et documentation des mesures d’amélioration et des actions correctives intercliniques.

- Organisation des évaluations de satisfaction (patients, envoyeurs) ainsi que des audits internes et externes

- Assistance aux contrôles de risques dans le cadre du dispositif ERM

- Gestion et analyse de statistiques

• Support à l’élaboration et à la mise en œuvre de concepts liés à la qualité et de mesures d’amélioration continue avec les secteurs spécialisés (par ex. convention de qualité selon l’art. 58a LAMal)
• Support à la mise en œuvre et au contrôle des prescriptions et normes de qualité internes et externes (p. ex. ANQ, Hplus)
• Participation à différents projets (par ex. Lean Management, gestion des enregistrement)

Nos attentes

• Formation de base en administration d’entreprise et/ou dans une profession de santé
• Formation complémentaire en gestion de la qualité dans le secteur sanitaire, gestionnaire de qualité et des processus, etc.
• Expérience en management de qualité, idéalement dans le secteur sanitaire
• Expérience en gestion de projets, en Lean Management et en gestion documentaire
• Esprit collaboratif et capacité à travailler en réseau avec des interlocuteurs pluridisciplinaires.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite, adaptées aux différents interlocuteurs
• Capacité à s’imposer
• Très bonnes connaissances des produits et applications MS Office et des systèmes de management intégrés (IMS)
• Obligatoire : Excellente maîtrise du français et très bonnes connaissances de l’allemand (bilingue) et disposé/e à se déplacer (Bellikon, Berne)

Notre offre

Notre collaboration repose sur des valeurs de bienveillance, de confiance, de fiabilité et d’orientation service. Si ces valeurs vous correspondent et que vous souhaitez contribuer au développement des cliniques Suva, notamment en matière de qualité et de processus, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

Nous proposons un poste aux missions variées au sein d’un environnement de travail moderne, avec de nombreux avantages sociaux et des possibilités de perfectionnement, vous permettant d’évoluer dans un cadre pluridisciplinaire enrichissant et valorisant

Modalités

• Date d’entrée en fonction : 1er juillet 2026 ou à convenir
• Lieu de travail : Sion VS ou Bellikon AG
• Délai de réception des dossiers : 14 avril 2026
• Les dossiers complets (lettre de motivation, CV, copie des diplômes et des certificats de travail) sont à adresser via le lien ci-dessous.

Contact

Andrea Ruprecht, Responsable qualité, processus et risques des cliniques Suva, au

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