Commercial Trainee (Lausanne)

TON IMPACT

Tu es un foodie, orienté client et passionné ? Alors cela pourrait être exactement ce qu'il te faut ! En tant que Commercial Trainee à Lausanne (1 juillet ou 1 août, CDD de 6 mois à 100 %), tu seras au cœur de l'action lors d'événements clients passionnants - tu les planifieras et les organiseras et tu feras vivre l'histoire de FELFEL avec passion.

TES RESPONSABILITÉS

Coordination d’événements

• Coordonner et exécuter des événements sur les sites de nos entreprises clientes, en prenant en charge l’ensemble des aspects, de la communication et de la logistique en amont jusqu’à la mise en place et la désinstallation du matériel sur place.
• Représenter FELFEL lors des événements en partageant notre histoire, en présentant notre philosophie et en servant nos plats avec passion, engagement et professionnalisme.
• Recueillir, structurer et synthétiser les retours des clients afin de contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client.

• Travailler en étroite collaboration avec les coordinateurs commerciaux. Les soutenir dans la gestion quotidienne des clients, incluant la communication, la coordination et le suivi.
• Participer à la qualification de nouveaux prospects et à l’identification d’opportunités commerciales.
• Mener de manière autonome des livraisons de paniers repas chez des clients potentiels : présenter l’offre FELFEL, livrer des boîtes de snacks et expliquer notre offre avec confiance et impact.

• Assurer la logistique liée aux événements (transport, inventaire, matériel) afin de garantir un déroulement fluide et sans accroc.
• Préparer, maintenir et gérer le matériel nécessaire aux visites clients, aux événements et aux activités quotidiennes.
• Contribuer à l’organisation d’événements internes et soutenir ponctuellement les tâches de bureau.

• Collaborer de manière transversale avec différents départements afin de développer une bonne compréhension globale de l’entreprise.
• Participer aux tâches d’office management, notamment le soutien administratif, l’organisation du bureau et l’assistance aux événements internes.
• S’impliquer avec flexibilité dans les missions confiées, en fonction des priorités et des besoins de l’équipe.

• Développer en continu la connaissance de notre gamme de produits, de nos partenaires alimentaires et des événements saisonniers.
• Se tenir informé·e des tendances en matière de food & hospitality afin d’adapter son discours et ses interactions avec les clients.
• Prendre l’initiative de comprendre notre plateforme technologique et notre organisation opérationnelle, afin de faire le lien entre la connaissance produit et son application concrète sur le terrain.

QUI TU ES

• Tu aimes créer des expériences positives pour les autres et évoluer dans un environnement orienté service te motive.
• La gestion de la pression ne te fait pas peur : tu sais garder ton calme, définir les bonnes priorités et rester efficace, tout en plaçant le client au centre de tes actions.
• Tu as un esprit entrepreneurial, curieux de comprendre comment les choses fonctionnent et motivé·e à contribuer activement à la croissance de l’entreprise.
• La passion pour la bonne nourriture fait partie de ton quotidien — pas seulement pour en profiter, mais aussi pour la partager autour de toi.
• Tu as un véritable état d’esprit de développement et vois ce stage comme une opportunité d’évoluer, tant sur le plan personnel que professionnel.
• Tu es titulaire d’un permis de conduire de catégorie B.
• Tu t’exprimes couramment en français et en anglais (l’allemand est un atout).
• Entreprise non-fumeur : pendant tes heures de travail, tu ne fumes pas, car tu es en contact avec de la nourriture tout au long de la journée. :)
• Tu disposes d’un permis de travail suisse ou EU/AELE.

CE QUE NOUS OFFRONS

• Des repas délicieux à portée de main : Savoure chaque jour des plats frais et de qualité, à deux pas de ton espace de travail.
• Café barista & thé premium à volonté : Grâce à notre machine Gavetti, profite d’un café digne d’un barista et de thés premium – à tout moment de la journée.
• Abonnement demi-tarif pris en charge : FELFEL prend en charge ton abonnement demi-tarif pour encourager une mobilité plus durable.
• Une culture d’équipe dynamique et bienveillante : Tu évolues dans un environnement collaboratif, où les idées sont les bienvenues et où l’initiative est valorisée.
• Coulisses exclusives chez FELFEL : Découvre les secrets de nos coulisses avec des aperçus uniques des différents départements – de la logistique au développement produit, en passant par le marketing et l’IT.
• Skill Shapings – Apprendre & Grandir : Participe tous les deux mois à des sessions de formation inspirantes (en ligne ou en présentiel), animées par des entrepreneur·e·s, des expert·e·s de l’industrie ou des membres de l’équipe FELFEL. L’occasion parfaite de développer tes compétences et ton savoir-faire en hospitalité.

PLUS A NOTRE SUJET

FELFEL est une entreprise familiale, plusieurs fois récompensée, qui révolutionne depuis 2014 la restauration sur le lieu de travail en Suisse. Grâce aux frigos FELFEL, les collaborateurs profitent chaque jour de produits sains et durables, proposés dans un menu saisonnier régulièrement renouvelé.
En 2021, nous avons également lancé Gavetti, la première machine à café intelligente pour les bureaux, qui permet à chacun de savourer un café digne d’un barista, à tout moment de la journée.
Chez FELFEL, tout tourne autour de la bonne nourriture, du café d’exception et de la convivialité — et, qui n’aurait pas envie de venir travailler dans un tel environnement ?