Call Agent

EINFÜHRUNG :

Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management».

Flexsis AG ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 140 Mitarbeitenden, die an 47 Standorten in der Schweiz ein komplettes Programm von Dienstleistungen im Bereich Human Resources anbieten.

Sie unterstützen unser 6-köpfiges dynamisches Customer Service Team tatkräftig im Tagesgeschäft. Dabei übernehmen Sie verschiedene Aufgaben in den Bereichen Kundendienst und Administration. Mit unseren Kunden und Ansprechpartnern sind Sie täglich per E-Mail oder per Telefon in Kontakt und bewegen sich routiniert in unserem ERP-System. Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung und aufgestellten Teamkollegen.

Call Agent, Region Aarau

AUFGABENBESCHREIBUNG :

Erfassen von Bestellungen

Umfassende Betreuung der Kunden per Telefon und Email

Service- und Reparaturanfragen betreuen

Kundenservice für Neueröffnungen, Adressänderungen, Namensänderungen und Datenanpassung

ERFORDERLICHES PROFIL :

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung im Detailhandel

Berufserfahrung im Bereich Innendienst von Vorteil

Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen (SAP) und MS Office Anwendungen

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Professionelles Auftreten am Telefon

Freude an der Arbeit im Team

Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen

Selbständige und strukturierte Arbeitsweise

Kunden- sowie serviceorientierte Arbeitsweise und Sie scheuen sich nicht davor aktiv auf Kunden zuzugehen.

Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und ein hohes Mass an Eigeninitiative? Sie würden sich als zielorientierte Persönlichkeit, mit einer unternehmerischen und strukturierten Denkweise bezeichnen? Dann erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit. Unser Kunde überzeugt durch eine offene und wertschätzende Firmenkultur und bietet die Möglichkeit sich in einem spannenden Umfeld weiterzuentwickeln. Hat diese Herausforderung Ihr Interesse geweckt? Herr Simon Bolliger freut sich auf Ihre Bewerbungsunterlagen über den nachstehenden Bewerbungsbutton.