Your mission
Pensum : 80-100%
Dauer : 6 Monate
Standort : Pfäffikon SZ / Remote
Vorgesetzter : Head of Partner Success
Als Praktikant
- in im Bereich Partner-Support bist du die erste Anlaufstelle für unsere Musiker
- innen und Labels. Du beantwortest ihre Anfragen schriftlich und telefonisch und sorgst mit deiner strukturierten und hilfsbereiten Art dafür, dass sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Zusätzlich unterstützt du das Operations-Team bei administrativen Aufgaben.
Deine Aufgaben
Beantwortung von Supportanfragen unserer Künstlerinnen und Labels (schriftlich und telefonisch)Überprüfung und Auslieferung der erfassten Releases an digitale Plattformen wie Spotify, Apple Music, YouTube, Amazon, TikTok, Instagram u.v.m.Allgemeine administrative Unterstützung des OperationsteamsMitwirkung bei der Optimierung und Dokumentation von operativen Prozessen zur Verbesserung der GesamteffizienzYour profile
Freude an der Kommunikation mit Menschen und hohe ServiceorientierungSelbständige, strukturierte und verantwortungsbewusste ArbeitsweiseAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer HintergrundBegeisterung für Musik und Interesse an der MusikbrancheInteresse an der Arbeit mit KI Werkzeugen und deren Integration in Arbeitsprozesse (z.B. CRM CoPilots)Stilsicheres DeutschSehr gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftSicherer Umgang mit MS Office / Google Workspace (G Suite)Teamgeist, Offenheit und eine positive AusstrahlungWhy us?
Unternehmenskultur
Wir bei iGroove leben nach folgenden Prinzipien :
Win-Win or No Deal : Entweder alle Beteiligten profitieren von einem Deal oder wir lassen es bleiben.Taking care : Wir interessieren uns aufrichtig für unsere Kundinnen, Partnerinnen und Mitarbeiterinnen.Do less things better : Wir machen nur wenige Dinge, die dafür besser als alle anderen.Kritik als Chance : Wir freuen uns über Kritik, da wir sie als Chance zur Verbesserung verstehenWas dich erwartet
Arbeiten im modernen Penthouse-Office mit Zürichsee-Blick und im Home-OfficeEin dynamisches, engagiertes Team mit viel Herz, Humor und Leidenschaft für MusikEinblicke in die spannende Welt eines wachsenden Musik-StartupsFaire Vergütung und flache HierarchienRaum für Mitgestaltung und EntwicklungLet’s make support feel like music.
About us
At iGroove / Label OS, we’re revolutionizing the music distribution landscape by empowering artists to reach global audiences with ease and efficiency. As a dynamic and innovative startup, we blend cutting-edge technology with deep industry expertise to provide unparalleled support to musicians across all genres. Our mission is to amplify the voices of artists worldwide, fostering a vibrant and inclusive music community.