Talent.com
Senior VIC Client Advisor FR/ANG - Haute Horlogerie
Senior VIC Client Advisor FR/ANG - Haute HorlogerieLuxury Experts • Genève, GE, ch
Les candidatures ne sont plus acceptées
Senior VIC Client Advisor FR / ANG - Haute Horlogerie

Senior VIC Client Advisor FR / ANG - Haute Horlogerie

Luxury Experts • Genève, GE, ch
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Quick Apply
Description de poste

Job Description

Pour le compte d’une maison horlogère de renom, nous recherchons actuellement leur futur Lead / Senior Client Advisor (h / f) pour leur Boutique Flagship au centre de Genève, un véritable talent, pouvant incarner l’excellence de la Maison et contribuer au rayonnement de la marque à travers une expérience client unique et personnalisée (clients VIC).

POSTE

Véritable ambassadeur / trice, vous développez un portefeuille de clients prestigieux (VIC), réalisez un niveau de ventes élevé et participez activement à la fidélisation d’une clientèle locale et internationale par un travail en boutique ainsi qu’à l’extérieur de celle-ci. Les responsabilités clefs seront :

Développement des ventes

  • Atteindre et dépasser les objectifs personnels et collectifs de chiffre d’affaires.
  • Identifier les opportunités de vente additionnelle (cross-selling, up-selling).
  • Démontrer une parfaite maîtrise des techniques de vente et des codes du luxe.
  • Participer activement à la mise en avant des produits et au maintien de l’image de la Maison en boutique, comme à l’extérieur de la boutique

Relation client et fidélisation

  • Offrir une expérience d’achat personnalisée, exclusive et mémorable.
  • Gérer et développer un portefeuille de clients fidèles à la marque et à l’équipe.
  • Organiser des ventes privées, rendez-vous VIC et événements sur mesure.
  • Assurer un suivi client irréprochable (remerciements, invitations, pré-commandes, etc.).

    • Expertise produit et image de marque

  • Connaître en profondeur l’histoire, les collections et les savoir-faire de la Maison.
  • Être capable de raconter les produits à travers le storytelling, les détails de fabrication et les valeurs de la marque.
  • Représenter la Maison avec élégance, professionnalisme et discrétion en toutes circonstances.

    • Collaboration et leadership

  • Servir de référent auprès de l’équipe de vente.
  • Participer à la formation et à l’accompagnement des nouveaux conseillers.
  • Contribuer à la cohésion de l’équipe et à la bonne ambiance en boutique.

    • PROFIL

    Formation et expérience

  • Equiv. Bac +2 à Bac +5 (Bachelor, Licence ou Master en commerce, luxe, mode, hôtellerie haut de gamme ou équivalent).
  • Minimum 5 à 7 ans d’expérience en vente dans l’univers du luxe (idéalement horlogerie ou joaillerie).
  • Une expérience confirmée dans la gestion de clientèle locale et internationale VIC sera fortement appréciée.

    • Compétences et qualités personnelles

  • Excellente présentation et sens du service irréprochable.
  • Fort sens du relationnel, écoute active et empathie.
  • Rigueur, autonomie et exigence dans le suivi des clients.
  • Maîtrise parfaite du français et de l’anglais ; une troisième langue serait un plus (arabe, russe,…).
  • Goût et compréhension pour la mode, la culture et l’art de vivre dans la sphère du luxe.

    • Indicateurs de performance (KPI)

  • Atteinte et dépassement du chiffre d’affaires individuel.
  • Taux de fidélisation et de réachat de la clientèle.
  • Expérience et Satisfaction client (qualitative et quantitative).
  • Forte contribution au développement du chiffre d’affaires global de la boutique.

    • La nature de ce poste correspond à votre parcours antérieur ainsi qu’à vos objectifs futurs? Dans ce cas, nous serions très intéressé à faire votre connaissance afin d’échanger sur l’opportunité en question.

    Contactez-nous sans tarder, ou postulez sur notre site internet avec les documents usuels.

    Créer une alerte emploi pour cette recherche

    Senior VIC Client Advisor FRANG Haute Horlogerie • Genève, GE, ch

    Offres similaires
    Head of Advisory FR / ENG 100%

    Head of Advisory FR / ENG 100%

    Michael Page Switzerland • Genève, Genève, Switzerland
    For one of our clients, we are looking for a Head of Advisory FR / ENG 100% (m / f).Our client is a well-established financial company based in Geneva. The person will be in charge of the Advisory dep...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a 6 jours • Offre sponsorisée
    Consultant / Senior Consultant - Commodities Trading Audit and Advisory - Geneva

    Consultant / Senior Consultant - Commodities Trading Audit and Advisory - Geneva

    EY • Geneva, Switzerland
    At EY, we're all in to shape your future with confidence.We'll help you succeed in a globally connected powerhouse of diverse teams and take your career wherever you want it to go.Join EY and help ...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a 21 jours • Offre sponsorisée
    Senior Portfolio Manager - Investment Advisor

    Senior Portfolio Manager - Investment Advisor

    PROBUS PLEION SUISSE SA • Genève, Genève, Switzerland
    Probus Pleion Suisse SA is one of the leading independent wealth management firms in Switzerland, regulated by FINMA, with offices in Geneva, Zurich, Bern, Lausanne, Sion, Nyon, and Verbier.We are ...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a 6 jours • Offre sponsorisée
    Conseiller en assurances

    Conseiller en assurances

    WhatJobs • Genève, Schweiz
    Conseiller(ère) en assurances – Élite.Chez Uniconseil, nous ne recrutons pas des profils moyens.Nous recherchons des personnes ambitieuses, orientées résultats et prêtes à performer dans un cadre s...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a 7 jours • Offre sponsorisée
    Bilingual Warehouse Coordinator Chinese / French

    Bilingual Warehouse Coordinator Chinese / French

    FLEXSIS - GENEVE TECHNIQUE • Genève, Genève, Switzerland
    Flexsis, a subsidiary of Interiman Group, is looking for a bilingual Chinese / French warehouse operator H / F.Flexsis, a subsidiary of Interiman Group (a leader in recruitment in the French-speaking p...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a 5 jours • Offre sponsorisée
    Head of Client Advisory Services - Occupational Pensions (Bilingual German & French)

    Head of Client Advisory Services - Occupational Pensions (Bilingual German & French)

    Salve.Inno Consulting • Geneva, Geneva, CH
    Quick Apply
    Bringing a personalized approach to connecting exceptional talent with unique opportunities.Specializing in recruitment for diverse roles, leveraging extensive experience and innovative strategies ...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
    Investment Advisor - Private Banking

    Investment Advisor - Private Banking

    WhatJobs • Genève, Schweiz
    Notre client est une banque privée suisse de référence, reconnue pour la soliInvestment Advisor - BankingNotre client est une banque privée suisse de référence, reconnue pour la solidité de son mod...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a 10 jours • Offre sponsorisée
    Opérateur en horlogerie •H / F •

    Opérateur en horlogerie •H / F •

    WhatJobs • Genève, Schweiz
    Vous avez le sens du détail ? Transformez-le en savoir-faire horloger.Intégrez une manufacture horlogère reconnue et participez à l’assemblage de montres. Opérateurs en horlogerie (H / F).Assemblage e...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a 2 jours • Offre sponsorisée
    Become a Luxury Brand Evaluator in Geneva (French Speaking)- Apply Now

    Become a Luxury Brand Evaluator in Geneva (French Speaking)- Apply Now

    CXG • Geneva, GE, CH
    Quick Apply
    Turn your passion for luxury into a career opportunity.Explore the world of premium brands and make a lasting impact in fashion, beauty, jewelry, or automobiles. Join CXG, the global leader in custo...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
    Institutional Sales Associate [Geneva / Lausanne / Zurich]

    Institutional Sales Associate [Geneva / Lausanne / Zurich]

    Taurus SA • Geneva, Switzerland
    Quick Apply
    Do you want to be part of a new entrepreneurial adventure and help build the next global FinTech, then we might just have the job for you. Taurus is a FINMA-regulated securities firm, headquartered ...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
    Collaborateur Fichier Central FR / ENG 100%

    Collaborateur Fichier Central FR / ENG 100%

    Michael Page Switzerland • Genève, Genève, Switzerland
    Pour l un de nos clients, nous sommes à la recherche d un(e) Fichier Central FR / ENG 100% (m / f)Pour l un de nos clients, nous sommes à la recherche d un(e) Fichier Central en temporaire de six m...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a 5 jours • Offre sponsorisée
    Apprenti Termineur en Habillage Horloger

    Apprenti Termineur en Habillage Horloger

    Patek Philippe SA Genève • Plan-les-Ouates, Genève, Switzerland
    Philippe SA GenèveApprenti Termineur en Habillage Horloger Philippe SA GenèveApprenti Termineur en Habillage Horloger (H / F)MissionLe Termineur en Habillage Horloger est chargé de donner une esthéti...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a 4 jours • Offre sponsorisée
    Relationship Manager FR / ENG / ITA 100%

    Relationship Manager FR / ENG / ITA 100%

    Michael Page Switzerland • Genève, Genève, Switzerland
    For one of our clients, we are looking for a Manager FR / ENG / ITA 100%.The role will be permanent at 100% and based in Geneva. The individual will be responsible for managing and developing a port...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a 6 jours • Offre sponsorisée
    Business Développer Horlogerie [H / F / X]

    Business Développer Horlogerie [H / F / X]

    Adecco • Genève, Geneva, Switzerland
    Pour le compte d’une maison horlogère indépendante, active dans la création de garde-temps d’exception, nous recherchons un. Véritable ambassadeur de la marque, vous jouerez un rôle clé dans le déve...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
    European Cross-Border M&A Director

    European Cross-Border M&A Director

    WhatJobs • Genf, Genf, Schweiz
    A leading M&A advisory firm in Geneva is seeking an experienced M&A Director to drive cross-border transactions and foster client relationships. The ideal candidate will have over 10 years of M&A ex...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a plus de 30 jours • Offre sponsorisée
    Senior Investment Advisor & Portfolio Strategist

    Senior Investment Advisor & Portfolio Strategist

    WhatJobs • Genf, Genf, Schweiz
    A leading financial services institution in Geneva is seeking an experienced Investment Advisor (Associate Director) to provide bespoke investment advice and actively manage portfolios for HNW clie...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a 18 jours • Offre sponsorisée
    Senior Treasury Advisory Leader – Switzerland (Flexible)

    Senior Treasury Advisory Leader – Switzerland (Flexible)

    WhatJobs • Genf, Genf, Schweiz
    A leading advisory firm in Switzerland is seeking a Senior Leader to develop Corporate Treasury Advisory.The role involves leading go to market initiatives, identifying business opportunities, and ...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a 14 jours • Offre sponsorisée
    Client Advisor LPP

    Client Advisor LPP

    CIEPP • Genève, Genève, Switzerland
    The Inter-Enterprise Fund for Professional Insurance (CIEPP), a recognized and active entity, particularly in the French-speaking part of Switzerland, grouping more than companies and freelancers, ...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a 5 jours • Offre sponsorisée