Assistant-e administratif-ve Vente & Distribution (CDD de 9 mois à 50%)

Nous offrons

Des conditions de travail attractives au sein d’une petite équipe ainsi que des prestations sociales et divers avantages liés aux transports publics intéressants.

Ce qui vous attend

L’assistant-e administratif / ve du service Vente et Distribution (V&D) est chargé-é de traiter les réclamations des clients suite à l’établissement d’un constat de voyage sans titre de transport valable par notre personnel de contrôle. Il / elle détermine les éléments factuels qui ont conduit à cet événement pour prendre une décision et traite la réclamation jusqu’à sa conclusion. Il / elle répond au téléphone et traite la boîte e-mail spécifique pour les demandes liées aux constats établis et au traitement des arrangements paiements faits par la clientèle selon les règles établies.

Compétences techniques

• CFC d’employé
• e de commerce ou formation équivalente ;
• Expérience confirmée dans le service client, notamment dans un environnement de service après-vente ;
• Très bonne maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit, avec une orthographe irréprochable ;
• Excellente maîtrise des outils informatiques courants.

Compétences comportementales

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