Description du poste
Type de contrat : CDI
Taux : 80% - 100%
Date d’entrée : Juillet 2026 ou à convenir
Lieu : Avenue de la Gare 46B, 1920 Martigny
En tant que chargé.e de relation-patient tu auras différentes missions :
- Satisfaire et fidéliser les patients en personnalisant le service proposé
- Ambassadeur.rice et garant.e de l'image du Groupe Ardentis
- Suivre les patients tout au long de leur parcours de soins
- S'assurer de la satisfaction patients et suivre les réclamations
- Contrôle de qualité de l'environnement de la réception
- Création et transfert des dossiers en intercliniques
- Tenir à jour la communication visuelle de la clinique selon les directives Marketing
- Tenue et optimisation des agendas des praticiens
- Diverses tâches administratives (mails, rédaction de courriers)
Qualifications
Profil, formations et compétences :
Formation en hôtellerie, agent relation clients, niveau CFC, CAP, BTS ou équivalentExpérience minimum de 2 ans dans un poste d’hôte.sse d’accueil / réceptionniste dans le secteur touristiqueBonne maîtrise du français (niveau C1-C2)Bonne maîtrise des outils informatiques usuels (Microsoft office 365)Leadership, capable d'accompagner et de coordonnerSens de l’organisation, vision globale, aptitude à prendre du reculGrande aisance dans les relations humaines, dans le service à la patientèle (sens de l'écoute et de la communication)Attitude exemplaire, accueil chaleureux et convivial, professionnalisme, dynamisme et disponibilitéCapacité de travailler seul.e ou en équipeCapacité d'assimilation de nouvelles connaissancesIntérêt certain pour la digitalisationInformations supplémentaires
Pourquoi Rejoindre Ardentis ?
Dès ton entrée chez Ardentis, tu bénéficieras d'une formation d'intégration personnalisée, adaptée à tes besoins.Tu évolueras dans un environnement bienveillant, propice à l'épanouissement, où tu pourras exceller et innover.En intégrant Ardentis, tu pourras t'imprégner d'une culture d'entreprise valorisant le partage et l'esprit d'équipe, accordant une grande importance à la pérennité.Rejoins-nous et deviens une force motrice au cœur d'une communauté dédiée à l'excellence dentaire. L'aventure commence ici !