Pilote d'exploitation IT

Job Description

Objectif du poste

Renforcer l’équipe du Centre d’Exploitation dans le cadre d’une transformation digitale.

L’opérateur surveille, contrôle et contribue à la maintenance opérationnelle de l’infrastructure IT (systèmes, réseau, stockage, applications, etc.).

Missions principales

Surveillance et observabilité des composants (serveurs, sauvegardes, réseau…)

Détection et gestion des incidents (création, suivi, escalade de tickets, communication)

Exécution de procédures techniques documentées pour la restauration des services

Mise à jour de la CMDB (base de données de configuration)

Support sur site (imprimantes, équipements de salles de conférence…)

Accompagnement des interventions dans les centres de calcul

Rédaction et mise à jour de documentations techniques

Requirements

Diplôme & expérience

Formation d’ opérateur en informatique ou équivalent

Expérience souhaitée dans un environnement IT opérationnel / exploitation

Compétences techniques

Connaissances solides en infrastructure IT (systèmes, réseau, stockage)

Bonne compréhension de l’ architecture des systèmes d'information

Capacité à identifier et diagnostiquer des pannes techniques

Capacité à exécuter des tâches documentées (runbooks, procédures)

Connaissance de la CMDB (gestion des éléments de configuration)

Soft Skills

Sens du service

Autonomie

Collaboration avec des équipes pluridisciplinaires

Rigueur et fiabilité

Initiative

Résistance au stress, notamment en horaires étendus

Langues

Français langue maternelle ou courant

Bon niveau d’anglais technique

Benefits

• Date de début : ASAP

Taux d’activité : 100 %

Horaires : Équipe en shift entre 6h et 22h

Requirements

CFC informatique, Opérateur, support