Responsable de secteur

En tant que Responsable de secteur, vous êtes le relais entre les clients, les collaborateurs et la direction. Vous veillez à la qualité des prestations, encadrez vos équipes, assurez le suivi opérationnel des sites et contribuez au développement du secteur.

Vos principales responsabilités :

• Assurer le suivi opérationnel des sites : planification, organisation et supervision des prestations de nettoyage.
• Accompagner les nouveaux clients : démarrage des mandats, mise en place du personnel et suivi de la qualité.
• Réaliser des contrôles qualité réguliers et garantir la conformité des prestations.
• Encadrer, former et accompagner les collaborateurs sur le terrain : techniques de travail, consignes, changements d’horaires ou modifications contractuelles.
• Participer au recrutement du personnel en collaboration avec le service RH et assurer leur intégration.
• Vérifier le respect des règles internes : horaires de travail, port de la tenue professionnelle et respect des consignes de l’entreprise.
• Superviser la logistique du secteur : plannings, commandes, matériel, produits et conformité des équipements.
• Entretenir une relation de confiance avec les clients, recueillir leurs retours et proposer des améliorations ou travaux complémentaires.
• Signaler toute anomalie ou incident susceptible d’affecter la qualité du service ou la sécurité.

Votre profil :

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