Co-Lead Pharmacy Service (Product Owner) (f / h) 80%-100%Galenica AG

Tu es un leader orienté client avec de l'expérience dans une entreprise de services ? Rejoins-nous pour développer le Pharmacy Service & Support de Galenica. Au cœur de notre organisation agile, tu es le contact clé pour nos équipes Digital Product.

Ton champ d'action

• En tant que co-lead, tu pilotes le développement du Pharmacy Service & Support central au service de nos près de 6 000 collaborateur
• trice
• s dans l'ensemble des pharmacies (Amavita, SunStore, Coop Vitality) du groupe Galenica
• Tu définis la stratégie et la roadmap du Pharmacy Service et contribues à simplifier le quotidien de toutes nos pharmacies
• Tu organises ton équipe agile de support de premier niveau et coordonnes les processus avec les autres équipes de premier niveau, ainsi qu'avec les équipes de développement internes pour la gestion des incidents et toutes des demandes de service
• Tu garantis la qualité de nos prestations (SLA, KPI) sur tous les canaux — self-service, ticketing, téléphone — et tu définis les cadres et les instructions de travail pour ton équipe

Tes atouts

Nous ne faisons pas appel à des agences de recrutement externes pour pourvoir ce poste

Nous t'offrons

5 semaines de vacances , avec la possibilité d'acheter jusqu'à 10 jours de vacances supplémentaires ou de prendre des congés non payés Caisse de pension avec répartition avantageuse – nous prenons en charge près de 2 / 3 des primes Divers rabais dans nos pharmacies et chez d'autres grandes marques Possibilité d'élargir ses compétences grâce à l'encouragement à suivre des mesures de formation et de perfectionnement ainsi qu'à des possibilités d'évolution internes Prise en compte des besoins des familles , avec 16 semaines de congé maternité (80% du salaire) et 10 jours de congé paternité (100% du salaire), ainsi que participation à des fonds pour enfants Actions nominatives à des prix préférentiels – ne pas seulement s'engager professionnellement pour Galenica, mais aussi investir Travail mobile et flexible en concertation avec l'équipe

A propos de nous

Le réseau le plus solide du marché suisse de la santé.

En tant que Groupe Galenica, nous sommes le prestataire leader sur le marché de la santé dans notre pays. Notre entreprise offre des places de travail pour une grande variété de métiers orientés vers l'avenir qui ont une chose en commun : nos collaborateurs s'investissent avec beaucoup d'engagement pour la santé et le bien-être des personnes en Suisse.

A cet effet, nous exploitons le plus grand réseau de pharmacies de Suisse et proposons des marques propres renommées ainsi que des marques et produits exclusifs de partenaires commerciaux. En outre, nous sommes le grossiste leader sur le marché de la santé et proposons aux fournisseurs une logistique de qualité avec les services correspondants.

Le siège se trouve à Berne où sont regroupées toutes les fonctions centrales.

C'est ici que nous fournissons des services précieux pour l'ensemble du Groupe comme entre autres les HR, le marketing, la communication, les finances et le service juridique.

Lieu de travail

Galenica AG

Untermattweg 8

3001 Bern

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