Service client • morges vd
Véritable ambassadeur/drice de l'image de marque de notre client, vous combinez une gestion administrative rigoureuse avec un service client d'excellence.Vous accompagnez leurs clients francophones... Voir plus
Pour une belle entreprise située à Lausanne, nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) Automobile.Intervenir sur des véhicules de toutes marques pour réparer ou remplacer les vitrages autom... Voir plus
Vous aimez aider, expliquer et trouver des solutions ? Rejoignez une entreprise proche de Lausanne et développez vos compétences dans le support client et la comptabilité.Vous aimez aider, explique... Voir plus
Notre métier et notre passion : la « gestion des ressources humaines »Flexsis AG, anciennement Global Personal, est une société indépendante du groupe Interiman SA qui compte plus de 140 spécialist... Voir plus
Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons pour notre succursale de Lausanne un/e.CONSEILLER/ÈRE SERVICE APRÈS-VENTE.Réception active et conseil à la clientèle pour notre service après-vente.... Voir plus
Albedis accompagne un acteur international reconnu dans le cadre du renforcement de son équipe sécurité et vidéosurveillance à Lausanne Nous recherchons un Technicien de service spécialisé en video... Voir plus
Meanquest est une ESN créée en 1995 qui compte aujourd'hui plus d'une centaine de collaboratrices et de collaborateurs.Basée à Ecublens, Meyrin et Givisiez, elle déploie son expertise dans cinq dom... Voir plus
Pour le compte de l’un de nos clients, une fiduciaire reconnue de la région lausannoise, nous recherchons un(e) :.Gestion complète de mandats comptables pour une clientèle variée (PME, indépendants... Voir plus
Notre client, une structure de renom recherche des:.Service de Réadaptation Gériatrique.Taux activité 80% Dès le 17 aôut au 11 septembre 2026.Pour l’un de nos clients, une structure hospitalière de... Voir plus
Notre client est un établissement restaurant de référence de la région lausannoise, reconnu pour l’excellence de ses prestations gastronomiques et l’importance de son activité banquet.Afin d’accomp... Voir plus
Do you enjoy variety, working independently and being on the move? Are you equally happy cycling through Lausanne, driving to customers in the surrounding region and making sure every location look... Voir plus
Véritable ambassadeur/drice de l'image de marque de notre client, vous combinez une gestion administrative rigoureuse avec un service client d'excellence.Vous accompagnez leurs clients francophones... Voir plus
Batmaid is the leading cleaning company for private individuals in Switzerland with over 55,000 customers.We are constantly looking for experienced and reliable employees for a part-time contract.A... Voir plus
Projet Customer Experience – Télétravail en Grèce.Nous recherchons des francophones pour rejoindre notre équipe de support client en Grèce.Ce poste offre un environnement de travail international a... Voir plus
KIDAN accompagne les entreprises dans leur transformation numérique en alignant stratégie IT et objectifs de croissance.Nous intervenons là où la complexité technique rencontre l'ambition commercia... Voir plus
Responsable Service externe Décoration.Planifier et organiser les tournées hebdomadaires liées à la pose de décoration et de PLV dans les points de vente.Coordonner et assurer le suivi des différen... Voir plus
Albedis accompagne un acteur international reconnu dans le cadre du renforcement de son équipe sécurité et vidéosurveillance à Lausanne Nous recherchons un Technicien de service spécialisé en video... Voir plus
Contact proactif avec les clients.Assurer une présentation soignée du magasin.Passion pour la mode et les gens.Flexible en matière d'horaires de travail.Très bonne capacité de communication.Expérie... Voir plus
Avec une bonne communication et les bons mots, on peut faire passer des messages, être source d'inspiration et imprimer une marque durable.C'est aussi comme ça que vous voyez les choses? Alors vous... Voir plus
Description du poste
Véritable ambassadeur/drice de l'image de marque de notre client, vous combinez une gestion administrative rigoureuse avec un service client d'excellence. Vous accompagnez leurs clients francophones, germanophones et italophones tout au long de leur parcours, en garantissant une réactivité et une qualité de service optimales.
Customer Service & Back Office :
Gestion des demandes clients : Répondre aux sollicitations par téléphone, e-mail ou chat dans les trois langues avec professionnalisme.
Conseil et support : Renseigner les clients sur nos produits/services, traiter les réclamations et assurer un suivi personnalisé (litiges, retours, informations techniques).
Gestion des commandes : Enregistrement des commandes, suivi de la facturation et coordination avec la logistique pour assurer les délais de livraison.
Correspondance trilingue : Traduction de documents officiels, offres commerciales et newsletters.
Organisation interne : Aide à la gestion d'agendas, préparation de dossiers pour la direction et organisation de réunions ou d'événements clients.
Qualifikationen
Formation : CFC d'employé(e) de commerce, Bachelor en administration ou formation jugée équivalente préféré.
Expérience : 5 ans d'expérience réussies en Service Client et/ou en Administration est indispensable.
Compétences linguistiques :
Français, Allemand et Italien : Maîtrise parfaite à l'oral comme à l'écrit (C1/C2). L'anglais est un plus.
Qualités personnelles : xOrientation solution : Vous aimez résoudre des problèmes et satisfaire le client.
Intelligence émotionnelle : Capacité à gérer des clients exigeants avec calme et empathie.
Multitâche : Capacité à passer d'une langue à l'autre et d'une tâche à l'autre sans perte d'efficacité.
%20AG){kind=logo}
