Service civique Offres d'emploi - Fribourg, FR
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Service civique • fribourg fr
Dernière mise à jour : il y a 4 jours
Responsable service client FR / ALL
Michael PageFribourg, CH En tant que responsable du service client, vous serez chargé(e) de superviser et de coordonner les activités du département service client.
Vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation de la satisfa...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Collaborateur(trice) service client - français-(suisse)allemand
UnimanFribourg, CH Vous conseillez et répondez aux clients en allemand et français.Vous effectuez certaines tâches administratives.Vous tenez la base de données à jour.
Vous vous assurez de la satisfaction des clients...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Service Technician
OtisLa Sarine, Fribourg, Switzerland Garantir le fonctionnement des ascenseurs au moyen de travaux dentretien réguliers et de travaux de réparation dans la région de Neuchâtel .
La Chaux-de-Fonds.Optimiser et assurer ses tournées jour...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
- Offre sponsorisée
Assistant(e) Service Clients H / F
ALBEDISFribourg, Fribourg, CH Tu as envie d'un job où chaque jour est différent, où tu utilises autant ton sens du contact que ton sens pratique, et où on compte vraiment sur toi ?.
Alors… tu vas adorer ce qu'on te propose.Assur...Voir plusDernière mise à jour : il y a 4 jours
Conseillère / Conseiller de vente service interne
Careerplus AGFreiburg, CH Vous avez un talent pour conseiller les clients ? Ce poste dans le domaine de produits électriques vous offre une opportunité passionnante !.
Vous avez un talent pour conseiller les clients ? Ce pos...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Secrétaire du service de physiothérapie ambulatoire
Swiss Medical NetworkLa Sarine, Fribourg, Switzerland Rattachée au centre de physiothérapie ambulatoire vous assurez le bon fonctionnement administratif.Vos principales tâches comprennent : .
Accueillir et renseigner les patients au cabinet et par télép...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Crew service de midi McDonald's Fribourg
McDonald'sFribourg Fribourg Tu cherches un job qui te convient, avec des collègues sympas et des horaires de travail qui s’adaptent à ton rythme de vie.
Un job dans lequel ton énergie positive est non seulement souhaitée, mais...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Crew service de midi McDonald's Fribourg
McDonald’sFreiburg Tu cherches un job qui te convient, avec des collègues sympas et des horaires de travail qui s’adaptent à ton rythme de vie.
Un job dans lequel ton énergie positive est non seulement souhaitée, mais...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Cleaning Service
Batmaid - CHMarly , Fribourg Batmaid is the leading cleaning company for private individuals in Switzerland with over 55,000 customers.We are constantly looking for experienced and reliable employees for a part-time contract.A...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Service Technician
Ingersoll RandRossens, CH Technicien(ne) Service Après-Vente.ILC Dover, une société du groupe Ingersoll Rand, est un leader mondial dans la conception et la fabrication de solutions innovantes destinées aux marchés biopharm...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Crew service de midi McDonald's Fribourg
McDonald's SwitzerlandFreiburg, Freiburg, CH Crew service de midi McDonald's Fribourg.Tu cherches un job qui te convient, avec des collègues sympas et des horaires de travail qui s’adaptent à ton rythme de vie.
Un job dans lequel ton énergie p...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Responsable service client 100% CDI (H / F)
AdeccoFribourg, Fr, Switzerland Si vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge dans un environnement stimulant, ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons un responsable service client pour piloter les activités liées à l...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Technicien de Service
Dasteam agAvry-sur-Matran (1754 Avry) Durch unsere hohe Kundenorientierung, einem gut ausgebauten Netzwerk, Erfahrungsreichtum und Offenheit für neue, unkonventionelle Ideen, versuchen wir stets für Unternehmen sowie Stellensuchende op...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Service Delivery Manager
TEAM PARTNERSLa Sarine, Fribourg, Switzerland Dans le cadre de notre développement et pour renforcer notre équipe de consultants sur Fribourg nous recherchons un(e) Service Delivery Manager expérimenté(e) pour structurer les activités liées a...Voir plusDernière mise à jour : il y a 28 jours
- Offre sponsorisée
Technicien SAV - Stations Service - Suisse romande
FLEXSISFribourg, Berne, CH Pour une solide entreprise présente dans plus de 30 pays active dans la transition énergétique au service de la mobilité durable, nous cherchons pour leur succ.
Technicien SAV - Stations Service - ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Collaborateur / trice service client H / F
InterimaFribourg Pour une entreprise internationale de la région de.Gestion complète des pannes conformément aux contrats de maintenance .
Bien organisé, bonne gestion du stress.Ouvert aux services de piquets (1 foi...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Collaborateur-trice administratif-ve au service académique
Haute école d'ingénierie et d'architecture de FribourgFribourg, FR, CH Participer aux différents processus du service (traitement des dossiers d’admission, suivi de la fin de semestre, organisation de la rentrée académique, etc.
Renseigner les candidat-e-s, étudiant-e-...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Responsable Customer Service H / F
LHHFribourg, Fribourg, Switzerland Optimiser la gestion des commandes, de la réception à la facturation.Suivre les indicateurs de performance et conduire les actions d’amélioration.
Gérer les réclamations clients et coordonner les ac...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
- Offre sponsorisée
Responsable service client 100% CDI (H / F)
Adecco Human Resources AGFribourg, CH Superviser l'équipe duservice client et assurer une gestion efficace des demandes.Mettre en place desprocédures pour améliorer la qualité du service et la réactivité.
Assurer le suivi desréclamation...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Cette offre d'emploi n'est pas disponible dans votre pays.
Responsable service client FR / ALL
Michael PageFribourg, CHIl y a plus de 30 jours
Description de poste
En tant que responsable du service client, vous serez chargé(e) de superviser et de coordonner les activités du département service client. Vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation de la satisfaction client et l'amélioration des processus internes. Vous encadrerez une équipe de 6 personnes.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Superviser et encadrer l'équipe du service client.
- Mettre en place des processus pour améliorer l'efficacité et la satisfaction client.
- Coordonne avec les équipes internes (logistique, ventes, supply chain) pour garantir la bonne exécution des commandes.
- Gère et développe une équipe de collaborateurs, en assurant leur formation et leur montée en compétences.
- Analyse les indicateurs de performance (KPI) du service client et met en place des actions d'amélioration.
- Gérer les relations avec les clients clés et répondre à leurs demandes spécifiques.
- Coordonner les activités entre les départements internes pour garantir une expérience client optimale.
- Gérer les réclamations clients et trouver des solutions adaptées.
- Contribue à la mise en place d'outils digitaux ou CRM pour améliorer l'efficacité du service.
- Supervise les activités quotidiennes du service client pour garantir un traitement efficace des demandes.
- Assure la qualité du service rendu aux clients, en veillant à leur satisfaction et à la résolution rapide des problèmes.
- Vous maîtrisez parfaitement le français et l'allemand, à l'oral comme à l'écrit
- Vous avez un excellent sens de l'organisation et de la communication
- Vous êtes orienté(e) solutions et avez une approche proactive face aux défis
- Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire, incluant la gestion d'équipe et de projets.
- L eadership bienveillant : capacité à challenger avec tact, intelligence relationnelle, posture non autoritaire.
- Maîtrise des flux Supply Chain, planification et facturation.
- Très bonne connaissance des ERP
- Capacité à structurer et mettre en place de nouveaux processus, avec des circuits de décision courts.
- Expérience dans l'agroalimentaire ou la logistique de produits frais (un atout)
- Une opportunité de contribuer au développement d'une organisation établie
- Des conditions de travail attractives avec des avantages complémentaires.