Responsable relation client Offres d'emploi - Bâle-Ville (BS)

Senior Client Advisor 100% (m/w/d) – Basel
Entdecken Sie Bucherer
Bucherer steht weltweit für höchste Qualität im Handel mit exklusiven Uhren und edlem Schmuck. Mit einer einzigartigen Verbindung aus Tradition, Innovation und meisterhafter Handwerkskunst haben wir uns als Marktführer etabliert. An über 100 Standorten begeistern wir täglich unsere anspruchsvolle Kundschaft. Mit Leidenschaft und perfekter Gastfreundschaft schaffen wir unvergessliche Kundenerlebnisse. Über 2’000 engagierte Mitarbeitende teilen eine gemeinsame Passion: die Faszination für einzigartige Produkte und die Kunst, besondere Momente für unsere Kunden zu kreieren.
Ihre Rolle bei uns
Sie betreuen unsere anspruchsvollen nationalen wie internationalen Kundinnen und Kunden beim Kauf von hochwertigen Uhren und Schmuckstücken und schaffen ein persönliches und unvergessliches Einkaufserlebnis
Sie bauen langfristige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf und entwickeln Ihr Netzwerk gezielt weiter
Sie treten überzeugend als Brand Ambassador auf und präsentieren unsere exklusiven Produkte mit Ihrer starken Fachkompetenz und einem wirkungsvollen Storytelling
Sie tragen aktiv zur Erreichung und Übertreffung der Verkaufsziele bei
Enge Zusammenarbeit mit dem Führungsteam sowie Beitrag zu einer inspirierenden und modernen Verkaufsumgebung
Umsetzung der CRM-Richtlinien sowie aktive Pflege und Erweiterung des Kundenkreises
Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts sowie einer stets gepflegten und ansprechenden Präsentation der Verkaufsflächen und Vitrinen
Verantwortung bei Kundenevents und in ausgewählten Projekten
Das bringen Sie mit
Abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel mit Schwerpunkt Uhren- oder Schmuckbranche
Langjährige Erfahrung im Luxussegment, ergänzt durch fundierte branchenspezifische Weiterbildungen
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil
Hohe digitale Affinität sowie sicherer Umgang mit IT-Systemen und CRM-Anwendungen
Offene und kundenorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Dienstleistungsorientierung und Verkaufsstärke
Unternehmerisches Denken und eigenverantwortliches Handeln
Stilsicherheit, professionelles Erscheinungsbild sowie zuvorkommende Umgangsformen
Sie sind ein Teamplayer und verfügen über ausgeprägte interkulturelle Kompetenzen
Warum bei Bucherer arbeiten?
Weil wir mehr bieten als nur einen Job – bei uns macht Leidenschaft den Unterschied.
Unsere Mitarbeitenden teilen die Begeisterung für exzellente Handwerkskunst, höchste Servicequalität und echtes Teamwork. Wir verbinden Tradition mit internationalem Flair und schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem Qualität und Zusammenhalt grossgeschrieben werden. Wir fördern individuelle Entwicklung, leben Innovation und bieten Raum, das eigene Potenzial zu entfalten – gemeinsam in einem Team, das inspiriert und verbindet.
Bei Bucherer profitieren wir unter anderem von folgenden Vorteilen:
40 Stunden Sollarbeitszeit
Mindestens 27 Tage Ferien
Flexible Arbeitszeitmodelle
Attraktive Bezugsbedingungen auf Uhren und Schmuck
Sehr fortschrittliche Leistungen bei Geburt eines Kindes
Attraktive Leistungen aus der Pensionskasse und den Sozialversicherungen
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Ihr Human Resources Team
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