Responsable helpdesk Offres d'emploi - Neuchâtel, NE

Bringing a personalized approach to connecting exceptional talent with unique opportunities. Specializing in recruitment for diverse roles, leveraging extensive experience and innovative strategies to find the perfect match for any business needs. Collaboration builds a stronger,  more successful future – one strategic hire at a time.

Au sein du département Qualité, vous jouez un rôle clé dans l’efficacité et la fiabilité du processus qualité fournisseur, depuis la sélection jusqu’à l’évaluation continue des partenaires stratégiques.

Votre objectif : garantir la conformité des produits et des processus aux exigences internes, clients et réglementaires, tout en contribuant à l’amélioration continue de la performance globale.

Responsabilités

• Définir et piloter la stratégie qualité fournisseurs en collaboration avec les équipes Qualité, Opérations et Business Units.
• S’assurer de la mise en œuvre et du suivi des accords qualité avec les fournisseurs.
• Veiller à ce que les exigences clients et internes soient appliquées de manière cohérente tout au long de la chaîne d’approvisionnement.
• Superviser le processus SCAR : analyse des causes racines, efficacité des actions correctives (CAPA) et conformité des réponses aux exigences qualité.
• Collaborer avec les équipes d’achats, d’ingénierie et de production pour évaluer, sélectionner et qualifier de nouveaux fournisseurs et articles.
• Conduire les audits fournisseurs et internes, conformément aux méthodologies VDA 6.3 et ISO 19011, et en assurer le suivi.
• Effectuer les analyses de risques liées aux dérogations fournisseurs, en garantissant l’absence d’impact sur la production et les clients.
• Définir et suivre les objectifs annuels de performance qualité fournisseurs, notamment pour les sous-traitants et fournisseurs certifiés automobile.
• Élaborer et piloter des plans d’amélioration continue, en analysant les indicateurs clés de performance et en proposant des actions correctives ciblées.
• Contribuer à la réévaluation des fournisseurs et à leur développement conjointement avec les équipes Supply Chain.

Profil recherché

Pourquoi rejoindre ce poste ?

Vous intégrerez une structure technologique de pointe où la qualité fournisseur est un levier stratégique de performance et d’innovation. Vous évoluerez dans un environnement international exigeant, au croisement des enjeux techniques, industriels et collaboratifs.