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Réceptionniste Offres d'emploi - Puplinge, GE
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Réceptionniste • puplinge ge
Réceptionniste
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Réceptionniste
The Woodward HotelGenève, Geneva, SwitzerlandDescription du poste
Placé sous les directives du Front Office Manager, vous serez en charge d'accueillir, conseiller et informer les clients de l'hôtel tout au long de leur séjour. En tant que Réceptionniste, vous êtes un ambassadeur de la prestation de luxe offerte à notre clientèle. Vos missions quotidiennes seront les suivantes :
Veiller à l’accueil de la clientèle selon les procédures et standards établis.
Procéder aux opérations de caisse, au check-in au check-out des clients selon les standards établis.
Réaliser un accueil chaleureux et personnalisé à chaque client en tenant compte de ses habitudes et de ses accompagnants.
Présenter les prestations de l’hôtel et assurer leurs promotions auprès des différents clients.
Accompagner le client en chambre et lui remettre les clés.
Assurer une qualité de service optimale tout au long du séjour et anticiper les demandes client.
Établir la facturation client et l’expliquer au client lors de son départ.
Gérer la boite email du service des réservations et prendre les réservations en l’absence du service concerné.
Assurer le traitement des emails reçus (AR, réponse, suivi, …).
Gérer le standard téléphonique.
S’assurer que le lobby de l’hôtel soit toujours propre et correctement ordonné.
Effectuer les réveils téléphoniques selon les standards établis.
Avantages du poste :
- Un cadre de travail luxueux au bord du lac Léman
- Une ambiance chaleureuse et dynamique
- Une équipe à taille humaine
- Des réductions dans nos points de vente The Woodward
- Uniforme fourni et entretenu
- Tarifs préférentiels sur les nuitées dans le groupe Auberge Collection
Qualifications
Les équipes du The Woodward Geneva vous attendent pour vivre une expérience exceptionnelle !
Informations supplémentaires
Auberge Collection is a portfolio of extraordinary hotels, resorts, residences, and private clubs. While each property is unique, all share a crafted approach to luxury and bring the soul of the locale to life through captivating design, exceptional cuisine and spas, and gracious yet unobtrusive service. With hotels and resorts across three continents, Auberge invites guests to create unforgettable stories in some of the world’s most desirable destinations.
Our mission is to be the best-loved operator of one-of-a-kind luxury properties and experiences. We are
best loved because we are intimate, stylish, soulful and deeply personal.