Project manager • bale ville bs
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Teil der CIC (Schweiz) zu werden, bedeutet, in einem flexiblen und dynamischen Umfeld tätig zu werden, in dem unternehmerisches Denken und Kompetenzentwicklung im Mittelpunkt stehen.Mit unserer übe... Voir plus
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Account Manager Lubricants 80-100% (w/m/d).Als Teil der ERIKS-Gruppe bieten wir eine breite Palette an technischen Produkten, massgeschneiderten Lösungen sowie Co-Engineering und zugehörigen Servic... Voir plus
MTF ist seit über 40 Jahren einer der grössten und langjährigsten IT-Dienstleister der Schweiz.Wir planen und realisieren innovative, zuverlässige IT-Lösungen, die für unsere Kunden flexibel und ko... Voir plus
Fondation Botnar ist eine philanthropische Stiftung mit Sitz in Basel.Sie engagiert sich international für das Wohlergehen junger Menschen.Zur Weiterentwicklung der Portfolios in Subsahara-Afrika u... Voir plus
Sicherstellen des technischen Betriebs, Lifecycle und Weiterentwicklung der BSI Customer Suite.Umsetzen individueller Bedürfnisse der Endanwender wie Funktionen und Auswertungen.Überwachen und Sich... Voir plus
Die Promena AG ist ein führender Distributor für Markenartikel in der Schweiz.Jahren entwickeln wir erfolgreiche Vertriebslösungen für nationale und internationale Markenhersteller.Zu unserem Portf... Voir plus
Die Fiege Logistik (Schweiz) AG gehört zu den renommiertesten Dienstleistern im Schweizer Speditions- und Logistikbereich mit 420 Mitarbeitenden an 5 Standorten.Wir sind ein Familienunternehmen der... Voir plus
Shape the future of diagnostics – join our leadership team!.Schönenbuch, near Basel, Switzerland.With nearly 50 years of excellence in in-vitro diagnostics (IVD), we develop, manufacture, and distr... Voir plus
Onze klant is een Belgisch bedrijf dat zich richt op het ontwikkelen en leveren van duurzame technische oplossingen.Het bedrijf is gevestigd in Beringen en heeft ook een vestiging in Kruibeke.Ze he... Voir plus
CordenPharma ist ein führender Anbieter für die Entwicklung und Herstellung von pharmazeutischen Wirkstoffen (APIs), Hilfsstoffen, Fertigarzneimitteln und Verpackungsaktivitäten mit mehr als Mitarb... Voir plus
Möchten Sie mit einem der attraktivsten Arbeitgeber der Schweiz zusammenarbeiten, der ein zertifiziertes Unternehmen für faire Vergütung ist?.Unser Kunde, eines der führenden Wirtschaftsprüfungs- u... Voir plus
Internal Auditor/Internal Audit Manager.Operations and/or Project Management).Relocation assistance is available for eligible candidates and their families if needed.For our small, but impactful in... Voir plus
Pionierfirmen in den Fachbereichen Reinraumausrüstungen und Entwicklung von Isolatoren für die pharmazeutische Industrie.Die SKAN legt grossen Wert auf gesundes Wachstum.Für das umfangreiche Stelle... Voir plus
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Willkommen bei Autogrill Schweiz.Die Autogrill Schweiz AG ist eines der führenden Systemgastronomie Unternehmen in der Schweiz mit über 20 Standorten und knapp 1'000 Mitarbeitern.International sind... Voir plus
Serve as the primary point of contact for assigned galleries across both Art Basel Miami Beach and Art Basel in Basel, guiding them through application, selection, compliance, and participation pro... Voir plus
Executive Assistant COO / Project Manager (m/w/d).Ihr nächster Karriereschritt - vom Management Support in die eigene Verantwortung.Dabei bewegen Sie sich ausdrücklich nicht in einem klassischen As... Voir plus
Why This Role Exists
Clients need a single point of contact who actually understands hardware, not just a relationship manager who has to relay every technical question
Projects span hardware deployment, structured cabling, power/cooling, and remote hands — someone has to own the full picture
Tickets get lost between technical and commercial teams — this role closes that gap
We are scaling and need a manager who can build process while staying hands-on with clients
Key Responsibilities
Client Ownership
Act as the primary technical point of contact for assigned client accounts throughout the project lifecycle
Lead client onboarding, scoping calls, and technical review meetings
Translate client requirements into actionable work orders and internal tickets
Manage SLA commitments, report on delivery status, and handle escalations directly — without requiring handoffs
Build long-term relationships that reduce churn and increase account expansion
Project & Ticket Management
Own the full ticket lifecycle in Jira, ServiceNow, or equivalent ITSM platform
Create, assign, prioritize, and close tickets with clear documentation at every stage
Track multi-workstream projects across planning, procurement, deployment, and sign-off
Identify blockers early and coordinate cross-functional resolution without escalating everything upward
Maintain a live project dashboard that clients and internal stakeholders can rely on
Datacenter & Technical Operations
Oversee on-site and remote-hands work: server rack/stack, hardware break-fix, cabling, power, and cooling
Review and validate work orders for technical accuracy before client-facing delivery
Coordinate with vendors and hardware suppliers on procurement, lead times, and RMA logistics
Ensure adherence to datacenter safety, change management, and access protocols
Provide technical guidance to junior technicians and contractors on-site
Budget & Commercial Oversight
Track project budgets, flag overruns, and submit change orders when scope shifts
Review vendor invoices and validate against approved work orders
Assist in preparing quotes and SOWs for new client engagements
Maintain procurement records and ensure contract compliance for hardware and services
Team Management
Manage a team of technicians and/or project coordinators remotely that work onsite.
Set weekly priorities, conduct 1:1s, and run shift/resource planning
Build and maintain SOPs, runbooks, and onboarding materials for repeatable processes
Identify skill gaps and work with leadership on training and hiring plans
Required Qualifications
3+ years of experience in datacenter operations, technical infrastructure, or a closely related field
Direct client-facing experience in a technical role — account management with a technical background, or technical ops with client exposure
Hands-on familiarity with server hardware, structured cabling, power distribution, and remote hands operations
Proficiency with ITSM/project tooling: Jira, ServiceNow, Zendesk, or equivalent
Experience owning project budgets, SOWs, or vendor purchase orders
Proven ability to manage and develop a small technical team
Strong written and verbal communication — you write tickets, emails, and client reports that are clear the first time
Preferred Qualifications
Experience in a managed services, colocation, or cloud infrastructure environment
Familiarity with DCIM tools, asset management systems, or CMDB platforms
Understanding of network fundamentals (IP allocation, VLAN basics, cross-connects)
Exposure to ITIL practices or formal change management processes
Any relevant certifications: CompTIA Server+, CDCP, PMP, ITIL Foundation
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