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Help desk Offres d'emploi - Bâle-Ville (BS)

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Help desk • bale ville bs

Dernière mise à jour : il y a 9 heures

Service Desk Analyst

Coop Pronto AGAllschwil, Basel-Landschaft, CH

Die Coop Pronto AG ist ein Unternehmen der Coop Gruppe.Als führendes Schweizer Unternehmen im Convenience-, Tankstellen- und Energie-Bereich betreiben wir ein Netz von über 320 Coop Pronto Shop mit... Voir plus

Finance & Controlling Manager Europe

Oppenheim Architecture + Design Europe LLCBasel, CH

Finance & Controlling Manager Europe (80–100%).Location: Basel (Münchenstein), Switzerland.Start Date: immediately or by agreement.Shape the Business Behind Exceptional Architecture.At Oppenheim Ar... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Senior Consultant – Asset Management Systems (m/f/d) 80-100% – Zürich/Basel

AFRY Schweiz AGBasel, CH

AFRY provides engineering, project management, and advisory services that enable the energy and industrial transition and strengthen resilience in society.With 18,000 experts worldwide, we combine ... Voir plus

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Life Sciences Consultant – Business Development & Talent Acquisition (m/f/d)

FlexsisBasel, Basel-Stadt, Switzerland, Basel-Stadt

Flexsis supports talent across Switzerland by offering opportunities aligned with their skills and experience.Through a human, demanding approach and efficient digital tools, we value every career ... Voir plus

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IT Service Portfolio Manager

Bank CIC (Schweiz) AGBasel, CH

Wir sind ein bevorzugter Partner für anspruchsvolle Privatkundinnen und -kunden sowie für Unternehmen mit Wachstumspotenzial.Als Tochtergesellschaft der französischen Finanzgruppe Crédit Mutuel All... Voir plus

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IT Desktop Support Technician - limited contract of 12 months

IMI Hydronic Engineering Switzerland AGFüllinsdorf, CH

We are a global specialist engineering company that creates breakthrough solutions.We are curious and like to solve problems, partnering with our customers to solve the demands of today and prepare... Voir plus

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IT-Applikationsverantwortliche/r Betrieb

BLT Baselland Transport AGOberwil, CH

Oktober 2026 oder nach Vereinbarung.Mit unseren 600 Mitarbeitenden wollen wir Menschen für öffentliche Mobilität begeistern – mit exzellentem Service und innovativen Lösungen, mit Menschlichkeit un... Voir plus

 • Offre sponsorisée • Nouvelle offre

Anwalt/Anwältin - Corporate/M&A (Zürich, Basel oder Bern)

EYBasel, Switzerland

At EY, we're all in to shape your future with confidence.We'll help you succeed in a globally connected powerhouse of diverse teams and take your career wherever you want it to go.Join EY and help ... Voir plus

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Audit Manager/Senior Manager - Private Equity/Asset Management - 80-100% (m/f/d)(Zug/Zurich)

Aequor Consulting GmbHBasel, CH

Do you love change and want to help shape the future of one of the world's leading consulting companies? Then you are absolutely right with our client! Apply now for the position as Asset Managemen... Voir plus

 • Offre sponsorisée

IT-Support - Service Desk Agent 80 - 100% (m/w/d)

fledro Personal Consulting AGBasel, Switzerland

IT-Support – Service Desk Agent 80–100% (m/w/d).Technik ist deine Leidenschaft, und du möchtest mit deinem Know-how wirklich etwas bewegen?.Dann haben wir genau das Richtige für dich!.D... Voir plus

Applications Support Specialist (m/f/d)

VWR / AvantorBasel, CH

We work side-by-side with customers at every step of the scientific journey to enable breakthroughs in medicine, healthcare, and technology.Our portfolio is used in virtually every stage of the mos... Voir plus

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Teamleiter Service-Desk / Operations

MDigital AGMuttenz, Basel-Landschaft, Switzerland
Quick Apply

Du möchtest nicht einfach Tickets abarbeiten, sondern Verantwortung übernehmen, ein Team führen und den täglichen Betrieb eines modernen IT-Dienstleisters aktiv steuern?.Dann könnte diese Rolle zu ... Voir plus

Expert Global Production Master Data (f/m/d) 100%

Endress+HauserReinach BL, CH

At Endress+Hauser, progress happens by working together.As the global leader in measurement instrumentation, with over 18,000 employees shape the future in the field of process automation.Whether d... Voir plus

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German Speakers Wanted in Lisbon or Athens We Help You Relocate!

Cross Border TalentsBasel, Switzerland
Quick Apply

If you speak German fluently, we want you! Join our vibrant global teams in Lisbon or Athens and deliver exceptional customer service while embarking on an exciting international adventure.Lisbon o... Voir plus

Front Desk Coordinator

Botnar Institute of Immune Engineering - BIIEBasel, Basel City, Switzerland
Quick Apply

The Botnar Institute of Immune Engineering (BIIE) is a new interdisciplinary research institute dedicated to innovation in immune engineering.Founded in 2024 through a generous endowment from Fonda... Voir plus

Local Sites IT Operations Lead

Corden Pharma Switzerland LLCLiestal, CH

Local Sites IT Operations Lead (m/f/d).CordenPharma is a leading full-service Contract Development and Manufacturing Organization (CDMO) specializing in active pharmaceutical ingredients (APIs), ex... Voir plus

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Household help

Helan Huishoudhulp9150 BAZEL
Quick Apply

Onbepaalde duur, Voltijds, Deeltijds.You will be cleaning and ironing with regular clients.You take care of their house with happy people in return!.You work in your own region and you can choose w... Voir plus

Chemical Production Technician

Ovivo Switzerland AGWitterswil, CH

At Ovivo by Ecolab, we empower you to grow your skills and professional experience while working alongside global experts in water treatment.Chemical Production Technician.Joining Ovivo by Ecolab m... Voir plus

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Life Sciences Consultant - Business Development & Talent Acquisition

Flexsis AG, Filiale Basel LSBasel, CH

Life Sciences Consultant - Business Development & Talent Acquisition (m/f/d).Flexsis supports talent across Switzerland by offering opportunities aligned with their skills and experience.Through a ... Voir plus

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Sachbearbeiter Verkauf Innendienst (m/w/d)

CAMION TRANSPORT BaselBasel, Basel City, CH

Sachbearbeiter Verkauf Innendienst (m/w/d).In unserem Cargo Logistik Center Basel bist du Teil einer 130-köpfigen Familie.Nahe dem Bahnhof Basel SBB erwarten dich eine grosszügige Infrastruktur, mo... Voir plus

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Service Desk Analyst

Service Desk Analyst

Coop Pronto AGAllschwil, Basel-Landschaft, CH
Il y a 17 jours
Description de poste
Arbeiten, wo Menschen zusammenkommen

Die Coop Pronto AG ist ein Unternehmen der Coop Gruppe. Als führendes Schweizer Unternehmen im Convenience-, Tankstellen- und Energie-Bereich betreiben wir ein Netz von über 320 Coop Pronto Shop mit oder ohne Tankstellen in der Schweiz und Liechtenstein.
Wir bauen unser Coop Pronto Shop- und Coop Tankstelle-Netz laufend aus.

Service Desk Analyst

Allschwil | 100% | unbefristet

Stellenantritt

per sofort oder nach Vereinbarung

Fachrichtung

Informatik

Arbeitsort

Coop Pronto AG
Hegenheimermattweg 65
4123 Allschwil

Aufgaben
  • Bearbeitung von Incidents und Service Requests der Endanwender (Coop Pronto AG, Coop Pronto Shop und Partner)
  • Übernahme und Bearbeitung von 2nd und 3rd Level Tickets im Service Desk
  • Erstellung, Analyse und Bearbeitung von «Problems», die aus Incidents hervorgehen
  • Koordination von kleineren Taskforces bei operativen Problemen
  • Einleitung von Eskalationen bei SLA-Überschreitungen und Abstimmung der operativen Tätigkeiten mit dem Support der Partner
  • Überwachung und Bearbeitung der Incidents aus dem Eventmanagement (Monitoring)
  • Optimierung von Alarmierungs-Workflows
  • Förderung der Integration mit anderen Applikationen und Erweiterung der Workflows
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation
  • Berufserfahrung im IT Service Management
  • Fundierte Kenntnisse in ITSM-Tools
  • Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englisch- und Französischkenntnisse
  • Eigeninitiative, vernetztes Denken und Einbringen von Optimierungsvorschlägen
  • Hohe Service- und Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweis
Was wir bieten
  • Vergünstigung: Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel,5-fache Anzahl Superpunkte im Supermarkt,bis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen,bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe,günstigere Mobile- und Prepaid-Abos bei Coop Mobile,Reka-Card: Vergünstigung bei Bezug,Vergünstigung bei Mobility CarSharing,Personalrabatt auch für Partner:in (im gleichen Haushalt lebend),Vergünstigung bei GA-Abonnement,Vergünstigungen bei Kulturanlässen,Vergünstigungen für Freizeitaktivitäten
  • Anstellungsbedingungen: Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt,Attraktive Anstellungsbedingungen und zertifizierte Lohngleichheit,Treueprämien,Sparplan bei der Pensionskasse,Gesamtarbeitsvertrag (GAV),Flexible und attraktive Regelung für eine vorzeitige Alterspension ab dem vollendeten 58. Altersjahr,18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und drei Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub
  • Arbeitszeit: 5 Wochen Ferien,flexible Arbeitszeitmodelle
  • Weiterbildung: Über 600 interne Weiterbildungskurse,Talentmanagement mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten,Unterstützung bei Weiterbildungen und bei Ausbildungsangeboten von der LGAV und Coop
  • Nachhaltigkeit: Engagement für Mensch Tier und Natur mit über 400 Taten
  • Kommunikation: interne App für Mitarbeitende
  • Gesundheit: Update-Fitness: Fr. 200.– Rabatt aufs Jahresabonnement,Gratis Teilnahme an verschiedenen Firmenläufen,Firmeninterne Sportangebote
Deine Ansprechperson

Coop Pronto AG

Vanessa Walliser, Human Resources, +41 61 485 41 12