Aide cuisine • nyon vd
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Pour l’un de nos clients actif dans le domaine de la menuiserie extérieure, nous recherchons un poseur de fenêtres expérimenté pour intervenir sur différents chantiers dans la région de La Côte.Pos... Voir plus
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Fondée en 2012, elle a été un fournisseur important de ces services, s'adressant à une clientèle diversifiée, y compris des individus, des familles et des entreprises.Nos offres comprennent le recr... Voir plus
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Lausanne, Suisse romande Publié il y a 3 heures.Poste en bloc de 4 à 9 salles de chirurgie polyvalente.ATSSO avec expérience actuelle d’un an à deux ans au minimum en bloc.Catégorie emploiAide-soig... Voir plus
La Suisse fait ses achats chez Coop! Nous sommes fiers de souhaiter la bienvenue à notre clientèle et de contribuer à faire de ses courses une expérience unique.En rejoignant notre équipe, vous y c... Voir plus
Mandaté par l'un de nos clients implanté en EMS sur la Côte vaudoise, le Groupe Domino RH recherche un·e Assistant·e socio-éducatif·ve pour intégrer une équipe pluridisciplinaire et participer acti... Voir plus
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Bouchère - Boucher / Charcutière - Charcutier (f/h/d).Le service traditionnel est notre image de marque et un point de contact important pour notre clientèle, que vous conseillez et servez avec pas... Voir plus
Notre client est une structure de taille familiale basée dans le centre de Nyon.Les responsabilités principales de cette position d'Aide-comptable seront les suivantes :< >< >Comptabili... Voir plus
Participer à la prise en charge des patients sous la supervision des infirmiers et les accompagnées dans les activités de la vie quotidienne afin qu’ils retrouvent leur autonomie.Assurer une commun... Voir plus
Description du poste
Véritable ambassadeur/drice de l'image de marque de notre client, vous combinez une gestion administrative rigoureuse avec un service client d'excellence. Vous accompagnez leurs clients francophones, germanophones et italophones tout au long de leur parcours, en garantissant une réactivité et une qualité de service optimales.
Customer Service & Back Office :
Gestion des demandes clients : Répondre aux sollicitations par téléphone, e-mail ou chat dans les trois langues avec professionnalisme.
Conseil et support : Renseigner les clients sur nos produits/services, traiter les réclamations et assurer un suivi personnalisé (litiges, retours, informations techniques).
Gestion des commandes : Enregistrement des commandes, suivi de la facturation et coordination avec la logistique pour assurer les délais de livraison.
Correspondance trilingue : Traduction de documents officiels, offres commerciales et newsletters.
Organisation interne : Aide à la gestion d'agendas, préparation de dossiers pour la direction et organisation de réunions ou d'événements clients.
Qualifikationen
Formation : CFC d'employé(e) de commerce, Bachelor en administration ou formation jugée équivalente préféré.
Expérience : 5 ans d'expérience réussies en Service Client et/ou en Administration est indispensable.
Compétences linguistiques :
Français, Allemand et Italien : Maîtrise parfaite à l'oral comme à l'écrit (C1/C2). L'anglais est un plus.
Qualités personnelles : xOrientation solution : Vous aimez résoudre des problèmes et satisfaire le client.
Intelligence émotionnelle : Capacité à gérer des clients exigeants avec calme et empathie.
Multitâche : Capacité à passer d'une langue à l'autre et d'une tâche à l'autre sans perte d'efficacité.
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