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ICT Fachmann / -frau im technischen Support (m / w / d) 100%

planova human capital agBassersdorf, CH

30+ days ago

Job description

Der Arbeitsmarkt braucht Ihr Know-how. Deshalb sucht unser Team für unseren Kunden im Raum Zürich ab sofort oder nach Vereinbarung eine / n zuverlässige / n ICT Fachmann / -frau im technischen Support (m / w / d) 100% zur Festanstellung.

Zu Ihren Hauptaufgaben zählen :

Bearbeiten und lösen von Supportanfragen 1st bis 2nd Level im Dialog mit der Kundschaft (telefonisch, per Mail oder im Ticket-System)
Klassifizieren, bearbeiten und dokumentieren von Support-Tickets
Sicherstellung der Koordination von bereichsübergreifenden Supportfällen
Aufbau von Hardware- und Softwaretests, um Störungen zu reproduzieren und einen Lösungsansatz aufzuweisen

Anforderungen

Basiskenntnisse mit Windows Server, MS SQL und Netzwerktechnik

Grundlegende Kenntnisse in Netzwerktechnologien und -protokollen

Kenntnisse in der Konfiguration und Bereitstellung von IoT-Geräten (oder Messdatenloggern)

Erfahrung im First und Second Level Support

Stilsichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Selbstständige, zuverlässige und genaue Arbeitsweise

Technisches und lösungsorientierendes Denken und Handeln

Kontaktstark, zuverlässig und dienstleistungsorientiert

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Über die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen als ICT Fachmann / -frau im technischen Support (m / w / d) 100% inkl. Foto freuen wir uns.

planova human capital ag

Heinrichstrasse 223

8005 Zürich

Telefon +41 44 447 22 22

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