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spécialiste en assistance informatique
Office fédéral de l'informatique et de la télécom. OFITBern, CH30+ days ago
Job descriptionCFC d'informaticien / ne ou formation équivalente Dans l'idéal, expérience auprès d'un Service Desk Connaissances de l'environnement Microsoft Bonne connaissance active de deux langues officielles et connaissance passive de la troisième; dans l'idéal, notions d'anglais
Tes tâches
- Représenter l'OFIT auprès de ses clients en tant que premier interlocuteur compétent lors de dérangements ou de toute autre demande d'assistance
- Analyser les problèmes informatiques rencontrés dans le cadre de l'assistance de premier niveau et y remédier
- Planifier de manière autonome avec la clientèle les interventions sur place des techniciens et techniciennes du service externe
- Contribuer au développement des outils destinés au service d'assistance informatique
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En Informatique • Bern, CH