Customer Care Specialist MedTech (a)
Michael Page • Zug, CH
5 days ago
Job description
- Betreuung von Kunden, Geschäftspartnern und medizinischen Fachpersonen
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen zu Aufträgen, Lieferungen und Retouren
- Koordination der Auftragsabwicklung mit internen Servicecentern und Logistikpartnern
- Pflege von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten in ERP- und CRM-Systemen
- Bearbeitung von Lieferstatusabklärungen sowie internen und externen Rückfragen
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben und Projekten zur Prozessoptimierung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, Customer Care oder Order Management
- Stilsichere Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und Französischkenntnisse, Italienisch von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamplayer mit Hands-on-Mentalität und hoher Eigeninitiative
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie Affinität zu ERP- und CRM-Systemen
- Internationale und bereichsübergreifende Zusammenarbeit
- Moderne Arbeitsbedingungen und attraktive Anstellungsbedingungen
- Stabiles Unternehmen mit langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten
- Eigenverantwortlicher Aufgabenbereich mit Gestaltungsspielraum
- Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld