Projektleiter*in Kundenservice in Zürich

ppWir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine\u2011*n engagierte\u2011*n und kundenorientierte*nbr/ /p /brh3Projektleiter*in Kundenservice /h3 /brh3Dein Aufgabengebiet /h3 /brul /brliSicherstellung der korrekten und termingerechten Sonderkundenverrechnung und Abbildung der abrechnungsrelevanten Daten im System /li /brliLeitung und/oder Mitarbeit bei teaminternen oder übergreifenden Projekten /li /brliErarbeitung von Lösungsansätzen für die Abbildung neuer Verrechnungsanforderungen /li /brliPeriodische Sonderaufgaben zur Sicherung des Ertrages und der Faktura-Qualität /li /brliErstellen von einmaligen und periodischen Auswertungen aus SAP und CRM (Microsoft Dynamics) /li /brliUnterstützung und Mithilfe bei operativen Aufgaben im Kundenservice /li /brliSparringpartner vom Produktmanagement, Verkauf und Kundenservice in abrechnungsrelevanten Fragestellungen /li /br /ul /brh3Dein Profil /h3 /brul /brliKaufmännische oder technische Grundausbildung /li /brliTechnisches Grundverständnis, vorzugsweise aus der Haustechnik und/oder Energiebranche /li /brliBetriebswirtschaftliche Weiterbildung von Vorteil, um komplexe Energieverrechnung zu verstehen /li /brliEs fällt dir leicht Kundenbedürfnisse zu erkennen und unsere Kunden kompetent zu beraten /li /brliSystematisches und analytischen Denk- und Handlungsvermögen /li /brliGute Fähigkeiten und Kenntnisse im Umgang mit den Informatik-Tools SAP und Microsoft Office (Excel, Word, Outlook) /li /brliTeamplayer, gewohnt exakt und speditiv zu arbeiten /li /brliAusgeprägte kommunikative Fähigkeiten /li /brliFähigkeit komplexe Sachverhalte verständlich und adressatengerecht zu erklären /li /brliDeutsch als Muttersprach, gute Französischkenntnisse sind von Vorteil /li /brliFähigkeit, auch in hektischen Zeiten die Ruhe zu bewahren und die Anliegen der Kunden jederzeit freundlich zu erfüllen /li /br /ul /brh3Unser Angebot /h3 /brpEs erwartet dich eine spannende und vielfältige Herausforderung in einem sich stark veränderndem Marktumfeld. Wir legen Wert auf eine offene Zusammenarbeit im Team und unterstützen uns gegenseitig. Zudem bieten wir eine moderne Infrastruktur mit fortschrittlichen Arbeitsbedingungen (z.B. flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Sozialleistungen) in einem dynamischen Umfeld mit Raum für Entwicklung (z.e. Beteiligungen an Weiterbildungen).br/ /p /p #J-18808-Ljbffr