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Miduca AG
Verkaufs- und Kundenberater*in BildungMiduca AG • Zürich, CH
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Verkaufs- und Kundenberater*in Bildung

Verkaufs- und Kundenberater*in Bildung

Miduca AG • Zürich, CH
10 days ago
Job description

Du verbindest Kundenberatung mit Verkaufserfolg: Als erste Anlaufstelle berätst du Interessent*innen zu unserem Bildungsangebot, bearbeitest Anfragen abschliessend und trägst mit deinem Engagement aktiv zum Erfolg und zur Auslastung unserer Kurse bei.


Wichtige Hinweise: Das Kundenservice-Center ist Mo-Fr von 08:00-19:00 Uhr sowie Sa von 08:00-12:00 Uhr besetzt.


Was du bewegst
  • Du bist die erste Anlaufstelle für Teilnehmende und Interessent*innen, die sich per Telefon oder E-Mail an die Klubschule wenden
  • Mit deiner hohen Kunden- und Verkaufsorientierung sowie deinem breiten Fachwissen trägst du dazu bei, unsere Klassen zu füllen
  • Du verantwortest die direkte und abschliessende Bearbeitung aller Kundenanfragen und bist die interne Schnittstelle zu anderen Abteilungen
  • Die professionelle Bearbeitung von Reklamationen im eigenen Kompetenzbereich gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
  • Du bearbeitest regelmässig unsere Teampostfächer, Reservationslisten und Wartelisten

Was du mitbringst
  • Bildung: Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung
  • Fachrichtung: im kaufmännischen Bereich oder eine ähnliche Grundausbildung ( Kundendialog EFZ)
  • Berufserfahrung: Berufserfahrung im Kundendienst idealerweise im Bildungsbereich
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, ein hohes Dienstleistungsverständnis sowie Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • Genaue, strukturierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit vernetzt zu denken sowie ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Anspruchsvolle Beratungsgespräche motivieren dich, und du identifizierst dich mit dem Auftrag, Menschen auf ihrem Bildungsweg zu begleiten
  • Deutsch (C1)
  • Französisch (B2)

Was wir dir bieten
  • Handy-Abo: Vergünstigte Geschäftskonditionen für privates Handy-Abonnement
  • Sport- und Fitnessangebote: Kostenbeteiligung an Abos von diversen Freizeit- und Fitnessanlagen der Migros-Gruppe
  • Vielfältiges Weiterbildungsangebot: Grosszügiges Angebot an kostenlosen, internen Weiterbildungen, kostenlose Teilnahme an ausgewählten Kursen (Landessprachen und Gesundheitskurse) und finanzielle Beteiligung am Gesamtkursangebot.
  • Zentraler Arbeitsort: Zentrale Standorte mit ausgezeichneter ÖV-Anbindung
  • Berufliche Vorsorge: Sehr attraktive Pensionskasse mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberbeitrag
  • Aus- und Weiterbildung: Kostenbeteiligungen an spezifischen berufsbezogenen Aus- und Weiterbildungen

Es werden nur Online-Bewerbungen über das Bewerbungsportal berücksichtigt.Rekrutierungsprozess
  • Bewerbungsunterlagen einreichen
  • Vorselektion der Bewerbungen
  • Zeitversetztes Videointerview
  • Gespräch mit HR & Fachabteilung
  • Fachgespräch
  • Angebot & Vertragsausstellung (Digital)

Kontakt
Frau Nicole Meillaud
Talent Acquisition Partner

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Verkaufs- und Kundenberater*in Bildung • Zürich, CH

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