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Front Office Manager 100 % (m / w / d)

AdeccoZug, Zug, Switzerland

4 days ago

Job description

Wir suchen einen engagierten, hands-on wie auch erfahrenen Front Office Manager (m / w / d), der den Bereich Front Office mit Begeisterung führt, weiterentwickelt und dabei aktiv an der Front tätig ist. In dieser wichtigen Rolle agierest du in enger Zusammenarbeit mit dem Kaderteam, übernimmst die operative Leitung des Front Offices, unterstützt dein Team in den täglichen Abläufen und sorgst für einen persönlichen Austausch mit unseren Gästen.

Aufgaben

Operative Verantwortung des Front Office
Betreuung unserer Stammgäste, Corporate Clients und Neukunden
Führung und Weiterentwicklung des Front Office Teams inkl. Schulungen
Bearbeitung von Anfragen von Individual- und Businessreisenden sowie Gruppen
Qualitätssicherung und Gästebetreuung
Koordination mit anderen Abteilungen und enge Zusammenarbeit mit dem Kaderteam
Reporting und administrative Aufgaben (z. B. Tages- und Monatsabschlüsse, Kellnerabrechnungen, Korrespondenz)
Pflege der Stammdaten und gute kommunikative Zusammenarbeit mit den Stammfirmen

Profil

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich, idealerweise mit Weiterbildung im Front Office Management

Hohe Gästeorientierung und ein ausgeprägtes Serviceverständnis

Erfahrung im Umgang mit internationalen Gästen und Corporate Clients

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (weitere Fremdsprachen von Vorteil)

Zuverlässigkeit, hohe Belastbarkeit und eine positive Ausstrahlung

Mehrjährige Erfahrung in der Leitung eines Front Office Teams

Führungskompetenz und Erfahrung in der Mitarbeiterentwicklung

Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld Ruhe und Übersicht zu bewahren

Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise

Eigeninitiative und eine lösungsorientierte Denkweise

Flexibilität und Bereitschaft zu wechselnden Arbeitszeiten (inkl. Wochenenden und Feiertagen)

Vorteile

Eine verantwortungsvolle Position mit aktivem Engagement an der Front und einem abwechslungsreichen Aufgabenbereich

Die Möglichkeit zur Mitgestaltung und Einflussnahme auf strategische Entscheidungen im Bereich Room Division

Ein motiviertes und dynamisches Team, das Freude an Service und Qualität hat

Attraktive Vergütung sowie Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung

Ein modernes Arbeitsumfeld in zentraler Lage mit diversen Mitarbeiterbenefits

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz : JN -112024-674867) hast, kontaktiere bitte Julian Mair unter +41582332863.

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat : innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.