Business analyste en informatique et innovation - 80% à 100%

Description de l'entreprise

Avec plus de 12'000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelques minutes pour consulter notre rétrospective 2023 en cliquant .

Convaincus que « chacune et chacun peut faire la différence », les Hôpitaux universitaires de Genève (HUG) ont fondé un dans le but d’améliorer et de faire évoluer l’hôpital. Plateforme unique d’échanges, le Centre favorise l’intelligence collective en permettant de rassembler, valoriser et concrétiser les meilleures idées des collaborateurs et collaboratrices. À la fois centre de compétences et espace de travail collaboratif, le Centre de l’innovation (CI) des HUG propose un ensemble de services pour évaluer, accompagner, faire mûrir, promouvoir et valoriser les idées et projets innovants des collaborateurs et collaboratrices et structures des HUG. Laboratoire d’expérimentations, catalyseur du changement et de démarches participatives, le Centre de l’innovation contribue à la transformation des HUG.

La DSI a pour mission de soutenir les activités quotidiennes d’un hôpital universitaire de pointe, innovant et qui se positionne comme un acteur majeur sur différents projets de recherche et de formation. Pour cela, la Direction des systèmes d’informations gère et intervient sur des domaines aussi variés qu’un système RH, un ERP concernant les processus financiers et logistiques, les applications spécialisées en lien avec les installations biomédicales et enfin le dossier patient informatisé.

De plus, la Direction des systèmes d'information (DSI) a la responsabilité des applications et du parc informatique des Hôpitaux universitaires de Genève (HUG). Elle gère, crée et intègre plus de 500 applications sur 11'000 postes, 1'700 serveurs et ce pour plus de 11'000 collaborateurs et collaboratrices des HUG avec une disponibilité 24h / 24h et 7j / 7j.

Le Service UI / UX de la DSI est un partenaire clé du Centre de l’innovation avec qui de nombreuses applications et logiciels sont développés, en étroite collaboration avec les utilisateurs et utilisatrices, des applications destinées à la patientèle et en lien avec le réseau de santé comme par exemple InfoKids et Concerto.

Description du poste

Au sein du Centre de l’innovation des HUG, vous cherchez à améliorer l’adéquation entre les besoins métiers exprimés et les réalisations informatiques dans le système d’information en étroite collaboration avec l’équipe APPS & UX de la Direction des systèmes d’information.

Ces deux équipes travaillent de manière agile ce qui nécessite d’être capable de changer rapidement de tâches et de s’adapter aux priorités.

Vous travaillez sous la responsabilité de la responsable opérationnelle du Centre de l’innovation et contribuez à soutenir le rayonnement des projets du Centre de l’innovation.

Vous avez pour mission principale la conception d’applications mobiles et web et participez à toutes les phases des projets innovants issus du Centre de l’innovation, de leurs initialisations à leurs implémentations en accompagnant les réflexions techniques et en faisant le lien avec les intervenants, intervenantes et les expertes et experts identifiés.

Vous maîtrisez toutes les étapes du cycle de vie des produits, de leur élaboration à leur implémentation.

Vous avez la charge de planifier et réaliser des activités de business analyse.

Vous interagissez avec de nombreux groupes professionnels : soignants, médicaux, de recherche, développeurs, ergonomes, patientèle.

En interaction avec la ou le chef de projet métier, vous analysez les besoins et activités; vous vous appuyez sur vos capacités relationnelles pour identifier les parties prenantes et utiliser les techniques appropriées pour capturer les besoins et rédiger les cahiers des charges fonctionnels et l’ensemble de la documentation nécessaire.

Vous documentez, priorisez les besoins selon les exigences métiers et le contexte institutionnel.

Vous employez le formalisme de représentation adéquat pour synthétiser l’information récoltée et rédigez des cahiers des charges techniques.

Vous proposez des solutions informatiques et / ou organisationnelles pour améliorer les processus et la circulation de l’information au sein des équipes et de l’entreprise. Vous suivez les projets en guidant les développeurs et développeuses en vous assurant que les réalisations correspondent bien à ce qui est attendu et rectifierez les spécifications dans une optique d’agilité. Vous êtes capable d’orienter les développeurs et développeuses dans la réalisation de leur travail, de les accompagner face à leurs difficultés et de trouver des solutions aux problèmes rencontrés.

Vous développez un cadre propice au co-développement avec les partenaires externes, dans le respect de la stratégie institutionnelle.

Vous faites preuve d’une grande indépendance pour porter les principes BA au sein du Centre de l’innovation et de la DSI dans le cadre de cette création de poste. Vous vous appuyez sur votre capacité d’adaptation pour comprendre le besoin et sur votre force de proposition pour le traduire en solution simple d’un point de vue technique et efficace du point de vue utilisateur.

A cela s'ajoute votre participation à l'organisation quotidienne, avec la préparation des différents reportings, de même que le suivi des projets et des budgets, ainsi que la préparation et l’organisation des comités de pilotage et des séances d’équipes.

Vous soutenez l’équipe en proposant des idées, des innovations, pour contribuer au rayonnement du Centre de l’innovation.

Vous vous voyez confier différentes missions et projets dont vous avez la responsabilité.

Votre attitude orientée solution vous permet de répondre aux demandes régulières ainsi qu’aux imprévus.

Vous participez activement aux activités et à la vie des équipes, et véhiculez, au travers de votre attitude, l’image du Centre de l’innovation.

Qualifications

Vous êtes en possession d’un diplôme d’études supérieures en informatique (école d’ingénieurs, HES, bachelor ou équivalent), vous avez des connaissances en projet et architecture informatique. Votre formation en BA vous permet de manier avec facilité ses principes et ses méthodes tels que l’analyse SWOT, PESTEL, les diagrammes d’activité, la cartographie fonctionnelle, les WBS, le mind mapping, le BPMN.

Vous maitrisez l’écriture d’un cahier des charges clair et complet. Vous possédez un esprit de synthèse et d'abstraction.

Vous connaissez et savez mettre en œuvre des outils nécessaires à l’analyse, la formalisation et l’évaluation des besoins métiers.

Vous avez une expérience de 3 années minimum dans une fonction similaire.

Vous avez un vif intérêt pour les domaines de l’innovation en santé.

Vous avez une parfaite maîtrise de la langue française orale et écrite ainsi qu'une bonne capacité rédactionnelle. Le niveau B2 minimum est requis pour l’anglais.

Plus globalement, vous êtes une personne curieuse d’explorer les dernières tendances techniques et technologiques de la BA que vous communiquez efficacement auprès des équipes de développements, les équipes d’innovation et les équipes métiers. Vous faites preuve d'autonomie, de précision, de rigueur et proposez des livrables de qualité. Vous communiquez de manière fluide sur l’avancement de vos activités.

Vous possédez une excellente organisation, un sens relationnel développé, une grande capacité d'écoute et de savoir-être.

Vous savez faire face à des charges de travail ou à des situations exceptionnelles. Vous avez du sang-froid et de la réactivité pour gérer les incidents ainsi qu'une bonne résistance au stress. Evoluant dans un environnement en transformation continue, vous faites preuve d’une grande capacité d’adaptation vous permettant de relever les défis qui se présentent selon l’actualité du Centre de l’innovation.

Par ailleurs, votre bonne humeur fait de vous un atout pour rejoindre l’équipe du Centre de l’innovation.

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