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Sachbearbeiter / in Kundendienst 100%
Fors AGStuden BE, CH12 days ago
Job descriptionÜberwachen und disponieren der Servicetechniker Gesamte Auftragsabwicklung bis hin zur Fakturierung Lösungsorientierte Beratung der Kunden am Telefon Kundenreklamationen entgegennehmen und bearbeiten Organisieren von Transporten für Rücknahmen und Reparaturaufträge Administration & Korrespondenz Stellvertretung der Teamkollegen Einführungsprogramm Abwechslungsreiche Tätigkeit Selbstständige Arbeitsweise Junges Team Weiterbildungsmöglichkeit Moderne Infrastruktur 5 Wochen Ferien
Sie erfüllen folgende Voraussetzungen
- Eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice
- Muttersprache Deutsch, mit sehr guten mündlichen Kenntnissen in Französisch (mindestens B2), Italienisch und Englisch von Vorteil
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse, MS-365BC (ERP) von Vorteil
- Sie kennen die Wichtigkeit der kompetenten telefonischen Beratung
- Sie können sich mit Haushaltgeräten identifizieren
- Sie sind selbständig, flexibel, kommunikativ und teamorientiert
- Sie zeigen Initiative und haben ein kundenorientiertes Denken
- Idealalter : 25 – 45 Jahre
Ihre Aufgaben
Wir bieten Ihnen
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