Customer Service Rapresentative (Tedesco, Inglese, Francese)

Fondata nel 1948 a Milwaukee, Wisconsin, USA, Manpower è una società internazionale leader nel settore delle risorse umane. Presente a livello mondiale in 75 paesi con oltre 3'000 filiali risponde ai bisogni dei suoi 400'000 clienti.
Specialisti nel reclutamento e nella selezione di personale fisso e temporaneo in diversi settori dell'economia, siamo presenti in Svizzera da oltre 60 anni con più di 300 collaboratori in più di 40 filiali.
Nell’ottica di rafforzamento della propria struttura il nostro cliente ci ha incaricato di selezionare il seguente profilo professionale:

La sua missione

1. Gestire le richieste dei clienti in modo professionale ed efficiente attraverso diversi canali di comunicazione.
2. Fornire assistenza e informazioni sui prodotti in lingua inglese, tedesca e francese.
3. Risolvere i problemi dei clienti in modo tempestivo.
4. Registrare e monitorare le richieste dei clienti nel nostro sistema di gestione dei ticket.
5. Collaborare con altri dipartimenti per garantire una risoluzione efficace dei problemi dei clienti.
6. Raccogliere feedback dei clienti e fornire suggerimenti per migliorare i servizi e i prodotti.
7. Mantenere un alto standard di professionalità e cortesia nel trattare con i clienti.
8. Mantenere la conoscenza dei prodotti e dei servizi dell'azienda per fornire informazioni accurate ai clienti.
9. Eccellenti capacità di comunicazione in inglese, tedesco e francese (scritto e parlato).
10. Esperienza precedente nel servizio clienti o in un ruolo simile è un plus.
11. Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.
12. Eccellenti abilità di risoluzione dei problemi.
13. Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli.
14. Disponibilità a lavorare in orari flessibili, inclusi i turni notturni e i weekend, se necessario.
15. Conoscenza di software e strumenti di gestione dei ticket è un plus.

Il suo profilo
SE RITIENE DI POSSEDERE TUTTI I REQUISITI RICHIESTI, NON ESITI AD ISCRIVERSI E A CANDIDARSI SUL NOSTRO SITO UFFICIALE: WWW.MANPOWER.CH, ALLEGANDO IL SUO CURRICULUM VITAE.