Service Delivery Manager (80-100%) (m/w/d)
Deine Verantwortung
- Erstellung von Leistungsbeschreibungen, um ein klares Bild der angebotenen Dienstleistungen zu vermitteln
- Gewährleistung der Erbringung von Services gemäss den festgelegten Qualitätsstandards im Service Level Agreement (SLA)
- Aktive Mitarbeit an der Entwicklung neuer Services, die den Anforderungen der Kunden gerecht werden
- Ausarbeitung von Verträgen für Partner und Lieferanten, um eine reibungslose Zusammenarbeit sicherzustellen
- Verantwortung für die unternehmensinterne Kommunikation, um sicherzustellen, dass alle relevanten Informationen effizient weitergegeben werden
- Durchführung von SLA-Reports zur Überwachung der Einhaltung der vereinbarten Servicelevel und Identifizierung von Abweichungen
- Leitung von Service-Meetings mit den Service Providern zur Förderung des Informationsaustauschs und der Zusammenarbeit
- Übernahme der Rolle des Change Managers, um sicherzustellen, dass Änderungen im Servicebereich ordnungsgemäss geplant, umgesetzt und kommuniziert werden
Deine Skills
- Technischer Hintergrund und idealerweise Berufserfahrung im IT-Umfeld
- Umfangreiche Erfahrung und Kenntnisse im Service Level Management
- Nachweisliches Talent im strukturierten Prozessmanagement
- Ausgeprägte konzeptionelle Denkweise zur Analyse komplexer Probleme und Entwicklung innovativer Lösungen
- Transparente Kommunikation und selbstständige Arbeitsweise zur effizienten Weitergabe relevanter Informationen und reibungslosen Arbeitsabläufen
- Offenheit gegenüber neuen Vorhaben und Verantwortungsbereitschaft für deren Umsetzung
- Wertvolles Mitglied eines Teams, das bestrebt ist, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu verbessern
Benefits
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Offene Unternehmenskultur
ROCKEN Jobs :
https : / / rocken.jobs
Arbeitsort
St. Gallen
Kontakt
Dani Camoes,
- 41 44 385 21 26
IT Service Manager (80-100%) (m/w/d)
Du sicherst die Lieferung der Services gemäss den vereinbarten Qualitätsstandards im Service Level Agreement (SLA). Du leitest Service-Meetings mit den Service Providern, um den Austausch von Informationen und die Zusammenarbeit zu fördern. Du nimmst die Rolle des Change Managers wahr, um sicherzust...
Service Desk Engineer (a) 80-100%
Service Desk Engineer (a) 80-100%. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder langjährige Berufserfahrung im Service / Help Desk. ...
Supply and Trade Manager 80-100% (a)
Zur Weiterentwicklung des Unternehmens mit 15 Mitarbeitern rekrutieren wir einen Supply and Trade Manager 80-100% (a). ...
Medical Liaison & Access Manager 80 – 100 %
Wissenschaftliche Verantwortung für ein starkes Portfolio im Bereich der Allergologie.Aufbau und Pflege von Partnerschaften mit KOLs.Präsentation von neuen Publikationen, Studiendaten und Therapie-Leitlinien an medizinische Fachpersonen und andere Stakeholder (Deutsch, Englisch, Französisch).Unterst...
Property Manager Real Estate 80-100% (m/w/d)
In dieser Position kannst du deine Fähigkeiten im Management von Gewerbe- und Wohnimmobilien auf internationaler Ebene unter Beweis stellen und weiterentwickeln.Management und Verwaltung eines internationalen Portfolios von Gewerbe- und Wohnimmobilien.Erstellung, Verhandlung und Überwachung von Miet...
Project Manager Applications & Innovation 80-100% (m/w/d)
Hier sind Sie in Ihrem Element .Nach der Einführungsphase leiten Sie diese Projekte federführend vom Angebot über den Bau und die Inbetriebnahme von Anlagen bis zur Rechnungsstellung.Dabei sind Sie auch für die Beschaffung von Geräten und Ersatzteilen zuständig.Die fortlaufende fachliche und kommerz...
QS-Manager:in 80-100 %
Wir suchen am Standort Romanshorn QS-Manager:in 80-100 % Bist du bereit, die Qualität unserer Produkte weltweit sicherzustellen? Das sind deine Aufgabengebiete. Andrea Hablützel, HR Manager, +41 71 466 89 34 Jetzt online bewerben!. ...
Angebots-/ Tender-Manager w/m/d 80 – 100%
Wir suchen aktuell eine/n Angebots-/ Tender-Manager:in für die Kalkulation und Angebotserstellung. ...
Analyste Service Desk 80-100%
Si la mission de travailler dans un environnement stimulant avec une culture de la communication ouverte, de la technique, comme l'organisation de tes tâches sont tes forces aux quotidiens, la compréhension des besoins clients et pouvoir les accompagner, tout en assurant la qualité du service font p...
Sales & Account Manager (a) 80-100% im Software-Umfeld
Sales & Account Manager (a) 80-100% im Software-Umfeld. Sales & Account Manager (a) 80-100%. ...